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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort eine engagierte Persönlichkeit im Innendienst als Sachbearbeitung. In dieser Rolle bist du zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von der Anfrage bis zur Auftragsabwicklung. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik und Produktion zusammen und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail • Auftragserfassung, -prüfung und -bearbeitung • Erstellung von Angeboten, Lieferscheinen und Rechnungen • Pflege von Stamm- und Kundendaten • Koordination zwischen Vertrieb, Logistik, Produktion und externen Partnern • Nachverfolgung von Lieferterminen, Fristen und Zahlungsmodalitäten • Unterstützung des Außendienstes bei Terminabsprachen und Auftragsabwicklung • Pflege von Kundenbeziehungen sowie erste Problemlösung und ggf. Eskalation • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation • Erste Berufserfahrung im Innendienst oder Kundenservice wünschenswert • Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen von Vorteil • Organisationsstärke, Genauigkeit und gutes Zeitmanagement • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil • Belastbarkeit und lösungsorientiertes Handeln • Gehalt bis zu 3.500 € pro Monat (je nach Qualifikation und Erfahrung) • Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse • Zusammenarbeit in einem motivierten Team • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung • Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen