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Du arbeitest gerne strukturiert, behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick und möchtest im technischen Umfeld tätig sein – ohne Außendienst oder Montage? Dann komm in unser Team!       Du bist – gemeinsam mit einem kleinen Team – die erste Anlaufstelle für Fachpartner oder Endkunden eines namhaften Herstellers von Heizungen. Nach der Einarbeitung übernimmst du eigenverantwortlich die Bearbeitung eingehender Anfragen, erfasst und dokumentierst diese im System und koordinierst Technikereinsätze sowie Materialbestellungen.       Deine Arbeitszeiten in Vollzeit liegen – je nach Absprache – im Zeitraum von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 18:00 Uhr. Zusätzlich fallen vereinzelt Samstagseinsätze (bis zu ca. 10 pro Jahr) an. Nach der Einarbeitung sind außerdem 2-3 HomeOffice-Tage pro Woche möglich.     Dein Aufgabengebiet umfasst darüber hinaus die folgenden Tätigkeiten: Aufnahme, strukturierte Erfassung und Nachverfolgung von Kunden- und Partneranliegen im System   Pflege und Aktualisierung relevanter Auftrags- und Systemdaten   Bestellung von benötigten Ersatzteilen   Abstimmung mit Kunden, Fachpartnern und Technikern zur Terminfindung oder -verschiebung   Disposition und Koordination von Technikereinsätzen  Die Position kann im Büro oder hybrid aus dem Homeoffice (2-3 Tage pro Woche) besetzt werden.  Erkennst du dich wieder? Diese Punkte sind hilfreich – aber kein Muss:   Strukturierte, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise   Teamfähigkeit   Freude an Kommunikation, insbesondere telefonisch    Lösungs- und Zielorientierung Engagement und Verantwortungsbewusstsein Eigenmotivation und hohe Lernbereitschaft Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit Technisches Grundverständnis   Vorerfahrung in Disposition, Logistik oder einem technischen Umfeld ist von Vorteil   Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit (ca. 10-mal im Jahr)   Reisebereitschaft, insbesondere zur Schulung/Einarbeitung sowie einmal im Quartal Soziale Verantwortung bedeutet für uns auch, dass wir ein gutes Arbeitsklima und beste Voraussetzungen für unser Team schaffen wollen:     Flexible Arbeitszeiten  Auch wenn zu den Servicezeiten immer jemand da sein muss - wir achten mit dir gemeinsam darauf, dass die Arbeitszeit gut in den Alltag passt.     Faire Bezahlung  Völlig klar, dass am Ende des Monats auch der Kontostand stimmen muss. Dafür setzen wir uns jeden Tag ein!     Partnerschaftlicher Umgang  Wir vertrauen dir. Das ist anders als die gewohnte engmaschige Callcenter-Führung. Wir sind sicher, dass davon am Ende jeder profitiert.     Sinnvolle Arbeit  Gemeinsam mit dir machen wir uns Gedanken, was "Sinn" bei der Arbeit bedeutet. Und dann setzen wir das um. So einfach ist das.     Teambuilding & Events  Keine Ahnung, was der Kollege nebenan in seiner Freizeit macht? Dann wird es Zeit, das einmal herauszufinden!     Flache Hierarchien  Hast du eine Frage oder einen Wunsch? Wir haben jederzeit ein offenes Ohr und keine 20 Führungsebenen dazwischen.     30 Urlaubstage  Uns ist klar: Urlaub nimmt jeder nur ungern, weil er dann nicht zur Arbeit darf. Das musst du 6 Wochen pro Jahr aushalten...     Spannende Projekte  Klar, Kaffee for free ist wichtig. Aber die Zeit dazwischen auch. Deswegen gibt es bei uns interessante Inhalte, bei denen es nicht langweilig wird.     Work - Life - Balance  Jede Überstunde, die du machst, kannst du auch wieder abfeiern. Und wenn es im Projekt möglich ist, können wir gerne über die Arbeit vom Homeoffice aus sprechen.     Schönes Arbeitsumfeld Die alte Weisheit - oft genug verbringt man auf der Arbeit mehr Zeit als mit der eigenen Familie. Dann soll es dort auch schön sein! Dem werden wir z.B. mit nagelneuen Möbeln, einer gemütlichen Bistroküche, elektrisch höhenverstellbaren Tischen, kabellosen Headsets und einem Kicker gerecht. Und wir haben ein Einhorn!     K