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Presales: Erstberatung von Privat- und Gewerbekunden zu Produkten und Dienstleistungen, Qualifizierung von Interessenten- und Kundenanfragen sowie Weitergabe an den Außendienst oder die Fachberatung   Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Angebotsnachverfolgung, Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen  Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Online)  Vorbereitung und Koordination von Kundenterminen, Präsentationen und Angebotsbesprechungen, inkl. Nachbereitung  Aftersales: Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden, Klärung von Unstimmigkeiten und Lösungsvermittlung mit Kunden sowie Eskalationen  Erläuterung von Vertrags-, Datenschutz- und energiewirtschaftlichen Regelungen gegenüber Kunden  Verwaltung und Koordination von Wartungsverträgen, Serviceintervallen und Garantieleistungen Unterstützung der Teamleitung bei der internen Koordination, Qualitätssicherung und Prozessen Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und einschlägige Vertriebserfahrung, idealerweise im Umfeld der Energiewirtschaft Gründliche Kenntnisse im Verkauf und in der Gesprächsführung mit Kunden im Umfeld erklärungsbedürftiger Produkte Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Regelungen, Schwerpunkt Markt und Kosten-/ Preisgestaltung sowie mit den entsprechenden Vertriebskanälen und jeweils aktuellen Vertriebsangeboten Eine sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise, Organisationstalent und Flexibilität Abwechslungs­reiche und verant­wortungs­volle Aufgaben Arbeit im speziali­sierten und engagierten Team Ein Mehr an Gestaltungs­spielraum Flache Hierarchien und kurze Entscheidungs­wege Flexible Arbeits­zeiten Homeoffice Eine 39-h-Woche 13. Monatsgehalt Betrieb­liche Alters­vorsorge Indivi­duelle Personal­entwicklung ent­sprechend Ihrer Fähig- und Fertig­keiten Förderung von Weiter­bildungen Umfassendes Gesund­heits­management Gute Verkehrs­anbindung und Park­platz Jobrad - mit dem Fahrrad zur Arbeit Sonstige umfang­reiche Zusatz­leistungen