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Pflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung von Kunden- und Adressdaten in unseren Systemen Anlage und Verwaltung von Neu- und Bestandskunden inklusive Datenprüfung und -bereinigung telefonische Betreuung unserer Kunden sowie Unterstützung des Außendienstes im Tagesgeschäft First-Level-Support für den Außendienst bei Fragen zu Kunden, Prozessen und Systemen Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer CRM-Lösung Analyse bestehender Abläufe und Mitwirkung bei der Optimierung von Daten- und Serviceprozessen Mitarbeit bei Sonderprojekten und Übernahme von Assistenzaufgaben Key-User-Funktion im eigenen Verantwortungsbereich sowie Schnittstelle zu IT und Fachbereichen abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sehr gute Kenntnisse in MS Excel/Word Erfahrung in der Adressdatenpflege Erfahrung mit den ERP-System Microsoft Dynamics D365 Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen Freude am Kundenkontakt selbstständiges und strukturiertes Arbeiten Flexibilität und Zuverlässigkeit familiäre Atmosphäre und sicherer Arbeitsplatz 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld und Sonderzahlungen 30 Tage Urlaub plus 5 Tage Extraurlaub (alternativ Auszahlung) und anlassbezogener Zusatz- u. Sonderurlaub individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten vielfältiges, ausgewogenes Essensangebot in unserem Betriebsrestaurant Mitarbeiterevents und -aktionen wie z. B. Tickets für regionale Basketball- und Fußballevents JobRad, Wellpass, Mitarbeiterrabatte, Obstkorb und weitere Corporate Benefits Amelie Peter Personal Telefon:  0731 1420-0 Fax: 0731 1420-311