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Unternehmensbeschreibung Die BayWa ist ein weltweit tätiger Konzern mit den Kernsegmenten Agrar, Energie und Bau sowie dem Entwicklungssegment Innovation & Digitalisierung. Als globaler Player entwickelt sie führende Lösungen und werthaltige Projekte für die Grundbedürfnisse Ernährung, Energie und Bau. Sitz der 1923 gegründeten Muttergesellschaft ist München. Die BayWa bietet Ihnen Jobs voller Möglichkeiten. Hier können Sie viel bewegen, in Ihrer Heimat und der ganzen Welt. Wir suchen für unsere Organisationseinheit Customer Care in Amberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Sales & Service Online Shop Stellenbeschreibung • Kompetenter Ansprechpartner für unsere Onlineshop Kunden im 2nd-Level-Support via Telefon, E-Mail sowie Ticketsystem • Beratung und Verkauf von Agrar- & Technikartikel über unseren Online Shop • Bearbeitung von Kundenanfragen wie z.B. Reklamationen, Lieferanfragen & Retouren • Unterstützung bei der Klärung von technischen Fragestellungen rund um den Onlineshop • Abstimmung von Sortimenten mit dem Produktmanagement • Schnittstelle zum Fotostudio, Einkauf, Logistik und dem Shopmanagement • Verantwortung und Betreuung für unseren eBay Account Qualifikationen • Branchenerfahrung im Einzel- oder Groß- & Außenhandel ist wünschenswert • Produktkenntnisse im Bereich Agrar / Technik sind von Vorteil • Praxiserfahrung im Bereich eBusiness / eCommerce ist wünschenswert • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick • Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationsfähigkeit • Sicherer Umgang mit MS-Office, Jira und idealerweise erste Erfahrung mit SAP Zusätzliche Informationen \\*In Ihrem Job voller Möglichkeiten bieten wir Ihnen:\\* • Finanzielle Zuschüsse, wie beispielsweise einem Kinderbetreuungszuschuss oder einem Zuschuss zur Altersversorgung • Einen starken kollegialen Zusammenhalt • Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum selbständigen Arbeiten • Durch ein Mitarbeiteraktienprogramm können Sie vom Erfolg des Unternehmens partizipieren. • Ein umfangreiches Seminarprogramm bietet jedem Mitarbeiter die Möglichkeit zur Weiterbildung Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (max. 10 MB) inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Weitere Informationen finden Sie auch auf [www.baywa.com](http://www.baywa.com/)[/karriere](http://www.baywa.com/karriere). Bei Rückfragen ist Anna Wagensonner gerne für Sie da: +49 160 929 19 449. BayWa AG Kennziffer REF10277B Arabellastraße 4, 81925 München