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Unternehmensbeschreibung Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands. Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Technologien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung. Stellenbeschreibung • Du informierst telefonisch und schriftlich Kunden und andere berechtigte Personen zu allen Leistungsanfragen zu Lebens- und Rentenversicherungen. • Eigenverantwortlich bearbeitest Du Anfragen aus dem privaten pAV und bAV Bereich, wie Todesfälle/Unfalltod, BUZ-Leistungsfälle und alle Geschäftsvorfälle zu Rentenversicherungen im Rentenbezug. Im Zuge der Bearbeitungen übernimmst du folgende Aufgaben: • Rechtliches Prüfen der Leistungsfälle, einschließlich Klärung und ggf. Bearbeitung von Drittrechten und Bezugsrechten sowie Ermittlung des Leistungsempfängers. • Prüfung der Voraussetzungen für eine Leistung wegen Berufsunfähigkeit, wobei Du sowohl medizinische als auch rechtliche Komponenten berücksichtigst. • Auszahlung von Leistungen im Rahmen deiner Kompetenzen, einschließlich der technischen Durchführung der Entscheidungen. • Manuelle Bearbeitungen und komplexe Berechnungen bei Vertragsänderungen während der Rentenbezugszeit. Qualifikationen • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen mit Schwerpunkt Lebensversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung. • Du verfügst über Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht. • Hohe Belastbarkeit und Bereitschaft zur Eigenverantwortung zeichnen Dich aus. • Du bist selbstorganisiert und hast eine ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz. • Kundenorientierung und Fähigkeiten in kundenorientierter Korrespondenz sind für Dich selbstverständlich. • Du hast Interesse an investigativer Arbeit. • Eine technische Affinität rundet Dein Profil ab. Zusätzliche Informationen Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du [hier](https://www.ruv.de/karriere/blog/HomeOffice-bei-ruv). Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto. Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.). Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen. Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung. Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen. Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung. Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant. Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung. Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.