Sachbearbeiter im telefonischen Geschäftskundenservice (m/w/d)
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
| Company | NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH |
| Category | Customer Support |
| Location | Köln |
| Remote | On-site (inferred) |
| Employment | Not stated |
| Level | Not stated |
| Salary | Not stated by the employer |
| Posted | 27 Jul 2026 |
| Last verified | 10 Aug 2026 |
| Source | Public employment agency (arbeitsagentur) |
Description
Deine Aufgaben
✓ Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen von Geschäftskunden entgegen.✓ Du beantwortest Fragen zu Rechnungen, Zahlungserinnerungen und dem Auftragsstatus.✓ Du bearbeitest Reklamationen und koordinierst die Anliegen mit den zuständigen Fachbereichen.✓ Du formulierst und versendest E-Mails sowie weiteren kurzen Schriftverkehr.✓ Du stellst eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit Geschäftskunden sicher.
Dein Profil
✓ Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.✓ Du bringst Interesse und Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Reklamationssachverhalten mit.✓ Du hast idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Telekommunikation.✓ Du besitzt gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte; Erfahrungen mit dem CRM-System Siebel sind wünschenswert.✓ Du überzeugst durch Kommunikationsgeschick, ein sicheres Auftreten am Telefon sowie die Bereitschaft, Montags bis Donnerstags von 11:00 bis 17:00 Uhr zu arbeiten.