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Über Uns Du möchtest von Anfang an Verantwortung übernehmen und in einem wachsenden Unternehmen aktiv die Zukunft mitgestalten? VoiceLine ist ein stark wachsendes, VC-finanziertes Start-up aus München. Wir entwickeln eine KI-gestützte Lösung, die Vertriebs- und Serviceteams im Außendienst dabei unterstützt, Gespräche effizient in strukturierte Daten zu verwandeln. So lassen sich Kundeninformationen schneller dokumentieren, analysieren und nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Gemeinsam mit führenden Enterprise-Kunden arbeiten wir daran, den Außendienst zukunftsfähig zu gestalten. Deine Aufgaben Als Revenue & Sales Operations Manager (f/m/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Business Development, Customer Service und Management. Du sorgst für datengetriebene Entscheidungsgrundlagen, skalierbare Revenue-Prozesse und eine optimale Nutzung unserer CRM- und BI-Systeme, mit dem klaren Ziel, Wachstum effizient und nachhaltig zu ermöglichen. Lead Management & Funnel Optimization • Optimierung der Lead-& Kunden Übergabeprozesse entlang des gesamten Sales-Funnels • Durchführung datengetriebener Funnel-Analysen zur Identifikation von Engpässen Strategisches Revenue Operations Management • Definition von KPIs und Performance Modellen • Entwicklung datenbasierter Forecasting- und Revenue-Planungsmodelle • Sicherstellung von Datenqualität, Transparenz und Governance im CRM-System Business Intelligence & Reporting • Erstellung von Reports, Dashboards und tiefgehenden Analysen • Ableitung von Handlungsempfehlungen für Management und Fachbereiche CRM & Prozessmanagement • Koordination, Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse • Planung, Training und Rollout neuer CRM-Funktionen • Enge Zusammenarbeit mit Sales, Customer Service und Business Development • Laufende Analyse und Optimierung interner Prozesse hinsichtlich Qualität, Kosten, Output und Produktivität Business Cases & Stakeholder Kommunikation • Erstellung von Business Cases, Präsentationen und Konzepten • Unterstützung interner und externer Stakeholder mit fundierten Entscheidungsgrundlagen Dein Profil • Mehrjährige Erfahrung im Sales-, Revenue- oder Business-Operations-Umfeld (idealerweise B2B / SaaS / Tech) • Starkes analytisches Verständnis mit Fokus auf Datenmodellierung, Forecasting und Reporting • Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot oder Salesforce) • Strukturierte, detailorientierte und eigenständige Arbeitsweise • Ausgeprägtes strategisches Denken und Problemlösungskompetenz • Sicherer Umgang mit Change-Prozessen in dynamischen Umfeldern • Fließend Deutsch und Englisch Deine Benefits • Ein dynamisches Umfeld mit flexibler Arbeitszeit und starkem Zusammenhalt im Team • Attraktives und faires Vergütungspaket inklusive virtueller Unternehmensanteile • Modernes Büro im Herzen von München und die Flexibilität remote zu arbeiten (je nach Rolle) • Zugang zu Wellpass und attraktiven Sport- und Gesundheitsangeboten für dein Wohlbefinden • Unterstützung beim Deutschlandticket