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Responsable SAV Moto (H/F) : Pilotez l'excellence technique au cœur d'une concession dynamique Lieu : Cayenne | Contrat : CDI | Rémunération : 3 400 € à 4 000 € brut + Primes Vous êtes un expert de la technique deux-roues et vous possédez un leadership naturel ? Vous souhaitez franchir une étape dans votre carrière en prenant la direction d'un service après-vente d'envergure ? Nous recherchons notre futur Responsable SAV. Plus qu’un manager d’atelier, vous devenez le garant de la performance économique et de la satisfaction client de notre concession. En véritable bras droit de la Direction, vous pilotez l'atelier et les pièces de rechange avec une autonomie réelle et des moyens modernes. Entreprise : GL MOTO & GUYANE MOTORSPORTS, concessionnaire moto et quads en Guyane, représentant les marques HONDA, SUZUKI, KAWASAKI et KTM recherche un Responsable SAV Vos missions : En tant que Responsable SAV, vous serez en charge du pilotage global du service après-vente (Atelier et Pièces de rechange). Véritable interface entre la Direction, les équipes techniques, les clients et les partenaires externes, vous garantirez une gestion rigoureuse, efficace et transparente du SAV, dans un objectif de qualité de service et de satisfaction client optimale. Vos responsabilités principales incluent : - Permettre à la Direction d’avoir une vision précise, fiable et permanente de la gestion du service SAV (Atelier + Pièces de rechange) -vous assurez de la bonne performance de votre service. - Superviser les travaux de SAV (planning, encadrement des mécaniciens...) et les commandes pièces - Apporter un soutien aux équipes du service SAV, y compris intervention technique - S’assurer de la propreté et du bon fonctionnement du service SAV - Réceptionner, diagnostiquer, facturer et restituer les véhicules - Assurer les relations avec les tiers, notamment les sous-traitants, les clients et fournisseurs - Assurer le suivi des garanties, dossiers accidents et campagnes de rappels - Le suivi des stocks et la supervision des inventaires - La mise à jour des connaissances techniques sur le matériel vendu - Respect de l’ensemble des procédures des sociétés ainsi que des fournisseurs CDI à temps plein après une période d'essai de 2 mois. -- SALAIRE ATTRACTIF + PRIME ! Poste à pourvoir immédiatement. Votre profil : Compétences recherchées : - Diplôme en mécanique moto ou expérience équivalente -Expérience significative au poste de responsable SAV et/ou chef d’atelier. - Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes mécaniques - Maîtrise des outils de diagnostic électronique Personnalité recherchée : - Leader naturel avec d'excellentes compétences en communication - Passionné(e) par les motos et la mécanique - Méticuleux(se) et organisé(e) - Capable de travailler sous pression et de gérer plusieurs tâches à la fois - Orienté(e) vers le service à la clientèle et capable de résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle - Patience et capacité à expliquer les problèmes mécaniques de manière simple et compréhensible - Autonome et capable de prendre des décisions rapides et efficaces - Respectueux des règles et des procédures. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 3 400,00€ à 4 000,00€ par mois