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La Direction des Ressources logistiques compte 330 agent-es dont les missions concourent à la mise à disposition aux services/directions les moyens nécessaires à leur fonctionnement dans les domaines des fournitures de mobiliers et matériels, du courrier, du parc de véhicules, et du nettoyage des bâtiments. Vous ferez partie du service des Moyens généraux, au sein duquel 116 agent-es, accompagnés de l'équipe renfort, assurent des missions : De prestations d'entretien, d'intendance de l'ensemble des bâtiments du Pôle étoile, de prestations d'accueil (téléphonique et physique) et de courrier, de gestion de projets transverses. En collaboration avec les responsables de départements, vous pilotez et mettez en œuvre la démarche qualité pour l'ensemble du service. Dans ce cadre : Vous élaborez les processus, procédures, vous instruisez les fiches et vous mettez en place les indicateurs. Vous assurez la certification du service et le renouvellement de celle-ci. Vous accompagnez l'appropriation de la démarche à tous les niveaux du service : élaboration de supports pédagogiques, formations et moyens de vulgarisation. Vous êtes titulaire d'un Bac + 3 à Bac+ 5 en gestion qualité. Vous disposez d'une expérience dans la mise en œuvre de processus de certification. Vos atouts ? Votre maîtrise de l'outil bureautique. Votre expertise en gestion de projet. Vos qualités d'écoute et de négociations. Vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe. Le permis B obligatoire.