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Ti piacerebbe far parte di un'azienda innovativa ed in costante crescita, che gestisce più di 30 hotel e residence in Europa? Vorresti sentirti protagonista e dare il tuo contributo nel creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti? Falkensteiner Hotels & Residences accoglie tutti i nuovi assunti in un team dinamico e aperto che valorizza sia l'innovazione che la tradizione. Non vediamo l'ora di conoscerti e di darti presto il benvenuto nel nostro team Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo in qualità di: Receptionist - (m/f/d) I TUOI COMPITI SARANNO: • Garanzia dello svolgimento senza intoppi delle attività quotidiane del front office • Disbrigo di tutti i compiti amministrativi ed elaborazione della corrispondenza • Ricevimento e cura degli ospiti (check-in e check-out) • Assistenza a misura di ospite per la soddisfazione dei suoi bisogni e gestione dei reclami • Garanzia dello svolgimento senza intoppi dell'organizzazione amministrativa • Responsabilità dell'elaborazione pronta e professionale delle prenotazioni in entrata • Persona di riferimento sul posto per gli ospiti • Incarichi di segreteria generale, tra cui accoglienza degli ospiti • Accettazione e inoltro di richieste generali (telefonicamente o di persona) • Responsabilità dell'accettazione e/o della modifica delle prenotazioni • Elaborazione di risposte professionali a richieste scritte o telefoniche • Elaborazione di offerte nel settore alloggi • Attività amministrative di back office • Vendita ottimale di servizi e prodotti supplementari • Redazione e cura dei dati degli ospiti DA TE CI ASPETTIAMO: • Esperienza lavorativa di almeno 2-3 anni nell'ambito del front office e/o delle prenotazioni • Formazione professionale completata nel settore alberghiero • Ottima conoscenza scritta e orale del tedesco e dell'inglese ; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale • Presenza curata e atteggiamento squisito • Capacità di reagire rapidamente alle richieste degli ospiti • Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo • Buona conoscenza di Microsoft Office e di Protel • Atteggiamento positivo, approccio pragmatico ed elevata propensione al problem solving • Capacità di lavorare in team • Competenze imprenditoriali, capacità organizzative ed elevata flessibilità • Buon orientamento ai servizi e alla qualità NOI TI OFFRIAMO: • Onboarding all-inclusive per un buon inizio di lavoro • Pasti sani ed equilibrati per il personale nel nostro ristorante per i dipendenti • Pianificazione e supporto dello sviluppo individuale attraverso formazione interna ed esterna e opportunità di sviluppo • Opportunità di esposizione incrociata in altri hotel Falkensteiner • Opportunità per contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamico e aperto • Destinazione attraente per attività sportive e ricreative • Tariffa per i membri del team e tariffe speciali per famiglia e amici con ulteriori sconti su cibo e bevande • Ulteriori vantaggi trovi qui: https://www.falkensteiner.com/it/datore-lavoro#vantaggi Per questa posizione offriamo una retribuzione lorda mensile a partire da Euro 1.605,76 corrisposta su 14 mensilità, in conformità al Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro del settore Turismo e Alberghiero, con possibilità di riconoscere una retribuzione superiore, commisurata al livello di formazione, alle competenze e all’esperienza professionale maturata. Si prega di candidarsi esclusivamente tramite il pulsante "Invia la domanda di lavoro". Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura! CONTATTO: Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo * Piazza Le Corbusier, 6 · I- 30016 Lido di Jesolo (VE) - Italy Dai un'occhiata al tuo futuro posto di lavoro: https://www.falkensteiner.com/it/carriera