QA - Lending Operations & Customer Service
vana
| Company | vana |
| Category | Engineering |
| Location | Guatemala |
| Remote | On-site (inferred) |
| Employment | Not stated |
| Level | Not stated |
| Salary | GTQ 0 |
| Posted | 15 Jun 2026 |
| Last verified | 9 Aug 2026 |
| Source | Employer ATS (lever) |
Description
Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada.
Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos.
Función principal del puesto: monitorear y validar que los flujos de atención, sistemas, canales de comunicación (chat, correo, llamadas, entre otros) y herramientas digitales utilizadas por la empresa funcionen de forma óptima y alineada con los objetivos de la organización y la experiencia al cliente.