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QA - Lending Operations & Customer Service

vana
Companyvana
CategoryEngineering
LocationGuatemala
RemoteOn-site (inferred)
EmploymentNot stated
LevelNot stated
SalaryGTQ 0
Posted15 Jun 2026
Last verified9 Aug 2026
SourceEmployer ATS (lever)
Applications are handled by the employer, not by us.Apply on the employer's site →
Description
Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada. Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos. Función principal del puesto: monitorear y validar que los flujos de atención, sistemas, canales de comunicación (chat, correo, llamadas, entre otros) y herramientas digitales utilizadas por la empresa funcionen de forma óptima y alineada con los objetivos de la organización y la experiencia al cliente.