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make IT happen! Bei WBS IT-Service GmbH setzen wir seit vielen Jahren auf ein konsequentes Qualitätsmanagement. Wir sind durchgehend nach ISO 9001 zertifiziert und stellen damit sicher, dass unsere Prozesse effizient, transparent und verlässlich gestaltet sind. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Prozessmanager Qualitätsmanagement (m/w/d) in Leipzig. Du bringst deine Erfahrung im Qualitäts- und Prozessmanagement ein, entwickelst unsere Abläufe strukturiert weiter und gestaltest aktiv die Grundlage für nachhaltige und leistungsfähige Unternehmensprozesse. Dein neuer Aufgabenbereich: Mitarbeit Qualitätsmanagement nach ISO 9001: Du unterstützt unsere Qualitätsmanagementbeauftragten bei der Pflege und Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001, erstellst, überarbeitest und revisionierst Verfahrensanweisungen und Dokumentationen und stimmst dich dabei eng mit den Fachbereichen ab. Zudem wirkst du bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung interner und externer Audits mit, verfolgst abgeleitete Maßnahmen nach und unterstützt bei der Analyse von Kennzahlen und Abweichungen sowie im Berichtswesen für die Geschäftsführung. Darüber hinaus bringst du dich in das Risikomanagement, in Lieferantenbewertungen sowie in die Initiierung und Begleitung von Verbesserungsprojekten ein und unterstützt bei der Konzeption und Durchführung von Mitarbeiterschulungen. Mitarbeit Prozessmanagement und Prozessdesign: Du unterstützt uns bei der Analyse, Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse und arbeitest dabei eng mit den Fachbereichen zusammen. Dabei modellierst und visualisierst du Prozesse nach gängigen Standards (z. B. BPMN 2.0), identifizierst Optimierungspotenziale und leitest geeignete Maßnahmen ab. Du wirkst an der Pflege und Weiterentwicklung unserer unternehmensweiten Prozesslandkarte mit, unterstützt die Standardisierung und Harmonisierung von Prozessen und führst Prozessanalysen, Reviews sowie Retrospektiven zur kontinuierlichen Verbesserung durch. Zudem stellst du die Integration von Anforderungen aus verschiedenen Managementsystemen sicher. Zusammenarbeit mit den Managementsystemen (Informationssicherheit und Umweltmanagement): Du arbeitest eng mit dem Informationssicherheits- und Umweltmanagement zusammen und unterstützt insbesondere bei der prozessorientierten Weiterentwicklung der Managementsysteme. Dabei wirkst du an der Analyse, Abbildung und Dokumentation von Prozessen mit und stellst die konsistente Integration von Anforderungen in die Prozesslandschaft sicher. Darüber hinaus bringst du dich im Risikomanagement im Kontext der jeweiligen Managementsysteme ein. Das bringst du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium. Mehrjährige Berufserfahrung in der Pflege und Verwaltung von Managementsystemen sowie im Prozessmanagement in einem regulierten Umfeld, idealerweise im IT-Umfeld. Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen. Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und zum Prozessstandard BPMN 2.0. Wünschenswert, aber kein Muss, sind Kenntnisse zu ITIL und im Umgang mit MS Visio. Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, hohe Lernbereitschaft und eine sorgfältige, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise. Verhandlungssichere Deutsch- (C2) und fließende Englischkenntnisse (B2). Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d).