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• Du berätst unsere Führungskräfte bei allen Fragestellungen rund um die operative Leistungsbearbeitung und unterstützt sie im Tagesgeschäft • Eigenverantwortlich übernimmst du die (Teil-)Verantwortung für die Analyse, Weiterentwicklung und Dokumentation unserer Schadenregulierungsprozesse • Mit deinem Blick für Optimierungspotenziale identifizierst du Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Prozessen und setzt passende Maßnahmen erfolgreich um • Darüber hinaus planst, koordinierst und wertest du Tests unserer Tools zur Schadenabwicklung aus, um deren Qualität und Effizienz kontinuierlich zu verbessern • Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Teams und Fachbereichen arbeitest du in bereichsübergreifenden Projektgruppen an zukunftsorientierten Lösungen