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Ihre Aufgaben • Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & Technology • Ansprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner sowie des Customer Supports • Schulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Servicepartner • Planung und Durchführung von Produkt- und Servicetrainings zu BORA Produkten, Neuheiten und Softwarelösungen • Mitwirkung bei Projekten, insbesondere bei Neuprodukteinführungen • Ausarbeitung und Aktualisierung von Servicemanuals, Servicekonzepten sowie Arbeitsanweisungen • Analyse, Reporting und Auswertung von Servicefällen und Kennzahlen • Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze sowie Unterstützung bei Reklamationen, ggf. vor Ort Ihr Profil • Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder in einem ähnlichen Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung • Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein • Starke Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten • Eigenverantwortliches Arbeiten, systematische Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen • Hohe Einsatzbereitschaft, Zielstrebigkeit, Flexibilität und Motivation • Gute Kenntnisse in der Anwendung von EDV-Systemen • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Wir bieten • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen • Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen • Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance • Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge • Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen