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Production Analyst 2 – Process Excellence (Special Operations) (m/w/d) – Hybrid • Leipzig • Vollzeit • ab sofort • unbefristet • Kennziffer: R1504887 Gestalte mit uns die Zukunft effizienter Gesundheitsprozesse! IQVIA HSS zählt zu den führenden Technologieanbietern und Dienstleistern im deutschen Gesundheitsmarkt. Mit über 1.300 Mitarbeitenden entwickeln wir innovative Lösungen für Genehmigungs- und Abrechnungsprozesse, Softwarebereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsservices für Krankenkassen. Als Teil der IQVIA Unternehmensgruppe gestalten wir aktiv die digitale Transformation des Gesundheitswesens. Deine Aufgaben: Prozessoptimierung & Prozesssteuerung • Analyse bestehender operativer Prozesse und Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen • Entwicklung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur nachhaltigen Effizienzsteigerung • Überwachung relevanter Prozesskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Handlungsempfehlungen • Unterstützung bei der Steuerung von Ressourcen, Aktivitäten und operativen Arbeitsabläufen innerhalb der Special Operations Bereiche • Sicherstellung einer transparenten und zielgerichteten Prozesskommunikation Analyse & Performance Management • Erstellung, Auswertung und Interpretation von KPI-Analysen zur Steuerung operativer Prozesse • Durchführung von Datenanalysen zur Identifikation von Trends, Risiken und Optimierungsmöglichkeiten • Erstellung aussagekräftiger Reports, Präsentationen und Management-Auswertungen • Entwicklung von Handlungsempfehlungen auf Basis quantitativer und qualitativer Analysen • Unterstützung bei Forecasts, Kapazitätsplanungen und operativen Entscheidungsprozessen Projektmanagement & Organisationsentwicklung • Steuerung und Koordination von Teilprojekten sowie Unterstützung strategischer Initiativen im Bereich Process Excellence • Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Optimierungs- und Transformationsprojekten • Planung, Organisation und Nachverfolgung von Projektaktivitäten sowie Sicherstellung definierter Meilensteine • Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Workshops, Abstimmungsrunden und Projektmeetings • Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse, Met und Arbeitsweisen Stakeholder- & Schnittstellenmanagement • Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Führungskräften und relevanten Stakeholdern • Abstimmung von Anforderungen, Prioritäten und Maßnahmen zwischen unterschiedlichen Organisationseinheiten • Regelmäßige Präsentation von Analyseergebnissen, Projektfortschritten und Entscheidungsvorlagen • Proaktive Kommunikation bei Risiken, Abweichungen oder Optimierungspotenzialen • Förderung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zur Erreichung gemeinsamer Ziele Governance & Qualitätssicherung • Überwachung der Einhaltung definierter Prozessstandards und Qualitätsanforderungen • Unterstützung bei Audits, Reviews und internen Kontrollmaßnahmen • Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Datenschutzvorgaben • Übernahme weiterer, der Qualifikation entsprechender Aufgaben im Bereich Process Excellence Dein Profil: • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder analytische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium • Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Prozessmanagement, Projektmanagement, Business Analysis oder Operations Excellence • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Interpretation komplexer Daten und Kennzahlen • Erfahrung in der Prozessoptimierung und Steuerung operativer Abläufe • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint • Idealerweise Kenntnisse in BI-Tools, Reporting- oder Analyseplattformen • Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise • Hohe Organisationsfähigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein • Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten Was Dich bei uns erwartet: • Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell sowie hybrides Arbeiten • Faire Überstundenregelung (Freizeitausgleich oder Vergütung mit 25 % Zuschlag) • Mentorenprogramm während der gesamten Einarbeitung • Regelmäßige Feedbackgespräche und jährliche Entwicklungsgespräche • Vielfältige interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA-Konzerns • Individuelle Weiterbildungen, interne Workshops und Teilnahme an Fachkonferenzen • Kantine mit subventioniertem Essen • Kostenlose Kalt- und Heißgetränke sowie frisches Obst • Betriebliche Altersvorsorge • Viele Rabatte/ Angebote durch Mitgliedschaft bei corporate benefits • Kostenfreie und anonyme Beratung zu Lebensthemen über Talingo • Vergünstigtes LVB-Jobticket • Regelmäßige Unternehmensevents Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Process Excellence und Special Operations! Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie r Identität.