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Product Specialist - Móvil

tigo
Companytigo
CategoryUncategorised
LocationGuatemala City
RemoteOn-site (inferred)
EmploymentFull-time
LevelNot stated
SalaryNot stated by the employer
Posted14 Aug 2026
Last verified15 Aug 2026
SourceEmployer ATS (breezy)
Applications are handled by the employer, not by us.Apply on the employer's site →
Description
Función Principal Responsable de administrar y maximizar el valor del portafolio de Servicios Móviles B2B, garantizando su competitividad, rentabilidad y alineación con las necesidades del mercado. Lidera la gestión integral del ciclo de vida de productos móviles corporativos, plataformas de administración de líneas (Gestor y Dynamic) roaming y servicios de valor agregado, coordinando su diseño, implementación, lanzamiento y evolución. Trabaja de forma transversal con las áreas Comercial, Ingeniería, Operaciones, TI, Finanzas, Marketing y proveedores tecnológicos para asegurar la correcta ejecución de iniciativas y el cumplimiento de los objetivos de negocio. Responsabilidades • Administrar el portafolio de Servicios Móviles B2B durante todo su ciclo de vida, asegurando su actualización, rentabilidad y competitividad. • Definir la estrategia de evolución de productos móviles, identificando oportunidades de crecimiento, diferenciación y optimización del portafolio. • Gestionar el desarrollo e implementación de nuevos servicios móviles, coordinando los requerimientos funcionales y de negocio con las áreas técnicas y de soporte. • Administrar las plataformas Gestor y Dynamic, impulsando nuevas funcionalidades, mejoras operativas y la evolución de la experiencia del cliente. • Diseñar y mantener ofertas comerciales de servicios móviles, incluyendo planes, bolsas compartidas, paquetes de datos, roaming internacional, servicios complementarios. • Definir estrategias de pricing y segmentación para los distintos segmentos empresariales. • Elaborar Business Case y análisis financieros que respalden la incorporación de nuevos productos o mejoras al portafolio. • Monitorear indicadores de desempeño del negocio (altas, bajas, penetración, ingresos, ARPU, consumo, margen, adopción de productos y rentabilidad), definiendo acciones de mejora continua. • Analizar tendencias del mercado, competencia y evolución tecnológica en servicios móviles • Brindar soporte funcional y comercial a las áreas de Ventas, Preventa, Canales y Atención al Cliente durante el ciclo comercial de los productos. • Coordinar con Marketing la estrategia Go-to-Market, campañas de lanzamiento y materiales comerciales. Conocimientos Específicos • Gestión del ciclo de vida de productos (Product Lifecycle Management). • Servicios móviles empresariales B2B. • Redes móviles 4G LTE y 5G, Roaming. • Plataformas de administración de líneas móviles (Gestor, Dynamic o equivalentes). • Definición de propuestas de valor para clientes empresariales. • Segmentación de clientes B2B y diseño de portafolios. • Elaboración de Business Case y análisis financiero (CAPEX, OPEX, ROI, margen y rentabilidad). • Análisis de mercado, benchmarking y tendencias del sector telecomunicaciones. • Gestión de requerimientos de negocio historias de usuario y priorización de backlog. • Planeación y ejecución de estrategias Go-to-Market. • Sales Enablement y capacitación comercial. Conocimientos Técnicos • Arquitectura y funcionamiento de redes móviles LTE y 5G. • Servicios de voz, datos, SMS y roaming. • Plataformas de gestión de líneas móviles • Metodologías ágiles (Scrum). • Excel avanzado y herramientas de análisis de datos • Conocimiento de ecosistemas OSS/OCS • Certificaciones en telecomunicaciones, gestión de producto o metodologías ágiles (deseable). Competencias y Habilidades • Visión estratégica de productos móviles. • Orientación al cliente. • Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos. • Liderazgo transversal e influencia sin autoridad. • Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios. • Negociación con proveedores y áreas internas. • Comunicación efectiva y habilidades de presentación ejecutiva. • Orientación a resultados y mejora continua. Requisitos • Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Informática o carrera afín. • Maestría en Administración de Empresas (MBA), Telecomunicaciones o Marketing (deseable). • Experiencia mínima de 3 años en gestión de servicios móviles