Job Opportunities API

Commerciële processen worden pas echt krachtig wanneer processen, data en applicaties naadloos op elkaar aansluiten. Bij Profel krijg je de verantwoordelijkheid om die samenhang te bewaken en verder uit te bouwen. Salesforce vormt daarbij het hart van de commerciële organisatie. Jij zorgt ervoor dat het CRM meegroeit met de ambities van de business, vertaalt complexe vraagstukken naar toekomstbestendige oplossingen en optimaliseert de volledige commerciële procesketen. Geen rol waarin je bestaande systemen beheert, maar een functie waarin je richting geeft aan digitalisering, standaardisatie en continue verbetering. Jij ziet Salesforce niet als een eindpunt, maar als het startpunt van sterkere commerciële processen, betere samenwerking en een optimale klantbeleving. Dit ga jij doen: • Optimaliseren van de volledige commerciële procesketen, van de eerste klantinteractie tot de koppeling met ERP en andere bedrijfssystemen. • Bepalen hoe Salesforce en andere commerciële applicaties zich verder ontwikkelen, zodat ze de business optimaal ondersteunen. • Verbinden van sales, marketing, customer service, IT en implementatiepartners om processen, data en systemen naadloos op elkaar aan te laten sluiten. • Leiden van digitaliseringsprojecten, bewaken van prioriteiten en zorgen dat de organisatie zoveel mogelijk volgens standaardprocessen blijft werken. • Begeleiden van gebruikers, key users en stakeholders, zodat nieuwe processen en systemen niet alleen worden geïmplementeerd, maar ook succesvol worden omarmd. Je bent geen applicatiebeheerder die tickets oplost. Je bent de proceseigenaar die richting geeft aan de commerciële digitalisering van Profel en daarmee directe invloed heeft op de manier waarop de organisatie vandaag en morgen samenwerkt.