Job Opportunities API

Supervisor till Bay Bay Pool Club Hjortviken Country Club erbjuder ett brett utbud av upplevelser med två restauranger, 150 hotellrum, sex barer, Pool Club och en ambitiös mötes- och eventverksamhet. Här arrangeras allt från mindre ledningsgruppsmöten och kreativa workshops till stora kickoffer, jubileumsmiddagar, bröllop och festkvällar. Oavsett anledning är målet alltid detsamma – att skapa upplevelser som överträffar gästernas förväntningar. Vi skapar upplevelser som gästerna vill återvända till om och om igen. Vi tror på passion, kvalitet, utveckling och människor som vågar ta ägarskap över sina områden. En bit utanför Göteborg, med vidsträckt utsikt över Västra Nedsjön, hittar du Sveriges nyaste Country Club – Hjortviken Country Club. Här är det säsong året runt! -Unplug, explore & let’s have a drink!- Hos oss njuter gästen av puls och stillhet i en härlig mix – tillsammans med kollegorna eller med älskade vänner och familj. Här kompletteras en helt unik destination med riktigt god mat, aktiviteter både inne och ute, möten i alla former, gott surr och kalla drinkar i Pool Cluben. Pool Cluben ja, den blir något alldeles extra! Vår vision är att skapa magiska stunder och bestående minnen för våra gäster. Det vill du vara med på – eller hur? Därför söker vi nu dig som vill bli en del av ett fantastiskt resmål där det sociala, jordnära och genuina spelar huvudrollen. Låter detta som du? Välkommen till clubben och läs vidare! Om rollen – operativt ledarskap på riktigt Det här är en roll som är 90% operativ drift. – du är på golvet, mitt i pulsen, tillsammans med ditt team och gästerna. Som Pool Club Supervisor:      Leder du genom att vara närvarande i verksamheten      Du coachar i stunden och säkerställer service och kvalitet      Försäljning och gästupplevelse driver du i realtid      Har du ett nära samarbete med övriga Supervisors och Pool Club Manager      Är du med och utvecklar den starka F&B profil som vår Pool Club har Administration och uppföljning är en del av rollen, men din huvudarena är driften. Ditt ansvar Operativ drift & gästupplevelse (huvudfokus)      Säkerställa högsta nivå av service och kvalitet varje dag      Arbeta aktivt med gästfeedback och NPS      Hantera utmaningar och klagomål professionellt      Driva merförsäljning och inspirera teamet till starka säljresultat      Vara en synlig och energigivande ledare i verksamheten Ledarskap & teamutveckling      Coacha och utveckla teamet i det dagliga arbetet      Säkerställa att rutiner, SOP:ar och checklistor följs      Introducera och stötta nya medarbetare      Bidra till hög medarbetarnöjdhet (ENPS) Drift & struktur      Säkerställa rätt bemanning utifrån bokningsläge      Hantera beställningar, inventering och kassaavstämningar      Följa upp nyckeltal och arbeta aktivt med förbättringar Vem är du? Du är en operativ ledare som:      Trivs bäst där det händer, på golvet med team och gäster      Leder genom exempel och engagemang      Har minst 3 års erfarenhet från service, hotell och restaurang      Är strukturerad men flexibel      Är affärsdriven och ser sambandet mellan service, försäljning och resultat      Vågar utmana och bidra med nya idéer Du förstår att stark kultur skapas i vardagen – i detaljerna, i energin och i samspelet mellan människor. Om tjänsten  &nbsp