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Pilote de Flux de Transport Internationaux Air/Route H/F Job Details | CMA CGM Accept Close Our Jobs How to Join us Our Jobs How to Join us Our Jobs How to Join us 579319 Vitrolles, FR Pilote de Flux de Transport Internationaux Air/Route H/F Osez Grandir ! Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact. En savoir plus ? Vous serez basé au sein de notre agence multimodale de Marignane, rattaché(e) au service Control Tower dédié à notre activité aéronautique. Vos missions contribueront dans un large scope d’activités telles que : A. Améliorer la visibilité des flux globaux : • Fournir une vue consolidée des flux et monitorer les niveaux de service contractuels ainsi que la qualité des saisies grâce aux Solutions IT • Être proactif dans le suivi des opérations et alerter au besoin • Fournir un tableau de pilotage global et les Reportings consolidés selon besoins et calendriers contractuels grâce aux outils BI. B. Participer à améliorer la performance interne et des fournisseurs • Mesurer et communiquer régulièrement la performance interne / fournisseurs • Suivre l’efficacité des plans d’action correctifs • Etre en support des équipes opérationnelles/fournisseurs pour accompagner le déploiement des outils de pilotage, former les collaborateurs sur les attendus clients / internes concernant la qualité de données. C. Améliorer la satisfaction client • Mettre en place les outils et moyens de communication pour réagir au mieux aux demandes client. • Être un véritable référent et s’assurer d’être un des points de contact client sur les sujets de performance, de la qualité de données et de l’Alert management. • Être en support des équipes commerciales lors des revues clients Qui recherchons-nous ? Formation & expérience : • Formation Bac+3 en transport • Expérience de 2 ans minimum sur un poste en gestion de flux internationaux Compétences techniques : • Excellent niveau d’anglais (oral et écrit) • Maîtrise avancée d’Excel • Maîtrise du Pack office et des outils informatiques Savoirs-être : • Bon relationnel • Capacité d’organisation, rigueur • Réactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique Informations complémentaires : • Déplacements ponctuels à prévoir (Espagne, France et Allemagne) • Un casier judiciaire vierge est obligatoire (dans le cadre de la sureté aéroportuaire, aucune exception ne sera acceptée) Les petits plus ! • Politique de mobilité interne (géographique – France & international, transversale) • CSE • Tickets restaurant • Accords de participation et d’intéressement La diversité est une force ; c’est même l’une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d’inclusion, qu’il s’agisse du handicap, de l’emploi des jeunes & des séniors, de l’égalité homme femme…