Job Opportunities API

Ref: CRM – Bruxelles Word jij de stem van Pirtek? In de functie van Outbound Marketing Callcenter medewerker (M/V) ben jij de stem die de klanten horen. Met jouw zakelijk-vrolijke stem spreek jij de klanten van ons center. Jouw stem wordt het visitekaartje van het center. Je legt daarom makkelijk contact. Je werkt met voor gedefinieerde lijsten met klantgegevens. Je belt zonder script en je kunt daarom een plezierig gesprek voeren, dat steeds weer anders verloopt. Je werkt voor een groot deel zelfstandig vanuit een hiervoor ingericht kantoor op het center. Weet jij die juiste ‘tone of voice’ te raken? Wordt dan (parttime) klantrelatiemedewerk(st)er bij ons. Aan de hand van lijsten bel je na of werkzaamheden naar wens zijn uitgevoerd Je onderhoudt en actualiseert de ‘klantenkaarten’ in een modern CRM-systeem Na een centrale e-mailcampagne ga jij specifieke doelgroepen nabellen. Je rapporteert aan je werkgever en plant op verzoek een bezoekje in bij de klant Je informeert de klanten over andere diensten van Pirtek. Je inventariseert de zakelijke wensen van je klanten Je denkt pro-actief. Voor jou is de klant nog koning. Inactief (geworden) klanten bel je na Door te luisteren naar de klant, en hier correct op te reageren, bouw je een vertrouwen op Door je praktische werkwijze, ben efficiënt in de voorbereidingen Van het CRM systeem stuur je bevestigings mailtjes en gevraagde documentatie Zelfstandige functie met een diversiteit aan klanten No-nonsense compacte organisatie Je werkt part-time, de werkuren zijn in overleg Een goed salaris met extralegale voordelen waaronder maaltijd- en ecocheques. Een contract voor de duur van 6 maanden met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd Je wordt uitvoerig getraind en begeleid in onze CRM software Naast interne support van je werkgever of centermanager veel online support via intranet Je hebt veel afwisseling in de werkzaamheden, veel daarvan kun je zelf plannen Je groeit in de communicatieve en commerciële vaardigheden Enthousiaste klant- en servicegerichte instelling Ervaring met telemarketing is een pré Je kunt zelfstandig werken, bent goed georganiseerd en accuraat Het je ervaring met (Sugar) CRM-software, dan is dat een aanbeveling voor jou! Je bent communicatief sterk en je denkt commercieel Goede beheersing van de Nederlandse taal is vereist. Spreekvaardigheid in het Frans is welkome aanvulling. Basiskennis van Microsoft Word & Excel 2010 of hoger Vereiste werkervaring • Werkervaring in een functie met klantcontact is zeer gewenst • Kennis van hydrauliek is een pré, maar niet nodig • Je werkt part time; werkuren in overleg indeelbaar • Je hebt een zakelijk correcte ‘flair’ ” Het is leuk als klanten mij herkennen en het vorige gesprek herinneren. Zo bouw je een plezierige zakelijke relatie op. Catherine Klantrelatiemedewerkster Solliciteer op deze functie Vul het formulier in en voeg in een bijlage jouw CV bij. (Ref: CRM – Lummen)