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Cerchiamo Operatore/trice telefonico per gestire le richieste della clientela di una rete di supermercati e ipermercati attiva su Grosseto e provincia. Entrerai nel nostro team di assistenza clienti e sarai il punto di contatto tra chi acquista e i nostri punti vendita. Risponderai a chiamate su promozioni, disponibilità articoli, fidelity card e segnalazioni post-acquisto, registrando ogni interazione nel sistema gestionale e inoltrando le pratiche ai reparti competenti. Mansioni: * gestione chiamate in entrata su prodotti alimentari e non alimentari, orari negozi e servizi * registrazione reclami e richieste su CRM aziendale con aggiornamento stato pratiche * supporto alla clientela su resi, note di credito e anomalie scontrini * collaborazione con i punti vendita per verifiche di giacenza e disponibilità Requisiti: * diploma di scuola superiore * buona capacità di comunicazione al telefono e orientamento alla soluzione * familiarità con strumenti informatici e posta elettronica * esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze * disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche sabato e domenica Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € * contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, tempo pieno * formazione continua e affiancamento operativo iniziale * Buoni pasto * Orario flessibile su turnazione * Convenzioni aziendali Possibilità di inizio immediato per copertura turni estivi. Sede di lavoro: Grosseto