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Das Team Authentication Applications liefert für die Artificial Intelligence-Anwendungen die technische Grundlage für moderne Verwaltungsservices mit dem Betrieb der Large Language Model (LLM) Plattform. Darüber hinaus entwickelt und betreut das Team die Authentifizierungs‑ und Zugangsservices, die moderne digitale Verwaltungsanwendungen ermöglichen. Damit schafft es die Voraussetzungen für sichere, skalierbare und leistungsfähige KI‑gestützte Services für Verwaltung, Partnerorganisationen sowie für Bürgerinnen und Bürger. • Verantwortung für den stabilen Betrieb der IT‑Fachanwendungen im AI‑Portfolio sowie die Bereitstellung produktspezifischer Komponenten • Planung, Organisation und Koordination der relevanten Arbeitsabläufe im Betrieb mit den beteiligten Fachbereichen • Identifikation, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Problems, inklusive umfassender Code‑ und Logfile‑Analysen innerhalb des Dienstplans (07:00–17:00 Uhr) • Planung und Durchführung von Deployments, Troubleshooting technischer Störungen und Freigabe aller Betriebs‑Changes • Erledigung von Service Requests und Durchführung fachlicher Abnahmetests im Rahmen von Release‑Patches • Einbringung von Fachwissen in Projekten sowie beim Aufbau von Kunden‑ und Prozess-Know-how • Übernahme definierter Geschäftsprozesse im Auftrag des Kunden • Beteiligung an 7×24‑Rufbereitschaften während Wartungsfenstern oder projektbezogenen Einsätzen • Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation • Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in mittelgroßen oder großen, heterogenen IT‑Systemlandschaften • Fundierte praktische Erfahrung im Second-Level-Support • Sehr gute Kenntnisse in folgenden Technologien und Bereichen: • Linux-Systeme (idealerweise RedHat) • Container-Plattformen (nach Möglichkeit OpenShift) • Monitoring-Tools (vorzugsweise Zabbix oder Grafana) • XML oder JSON von Vorteil • Webtechnologien wünschenswert • Idealerweise Datenbankkenntnisse mit Schwerpunkt auf PostgreSQL • ITIL-Kenntnisse oder entsprechende Ausbildung ist wünschenswert • Organisationstalent und starke Kommunikationsfähigkeit • Sehr gute Deutschkenntnisse