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• Operate Support ... Alle Stellenangebote 9 andere Personen sehen sich das gerade an Tschechien, Prag Operate Support Analyst - German and English Speaking Bewerben Erstellungsdatum 27.07.2026 4.6 out of 5 based on 526 of reviews Keyloop bridges the gap between dealers, manufacturers, technology suppliers and car buyers. We empower car dealers and manufacturers to fully embrace digital transformation. How? By creating innovative technology that makes selling cars better for our customers, and buying and owning cars better for theirs. We use cutting-edge technology to link our clients' systems, departments and sites. We provide an open technology platform that's shaping the industry for the future. We use data to help clients become more efficient, increase profitability and give more customers an amazing experience. Want to be part of it? Purpose of role Provision of an excellent support service is critical to the achievement of Keyloop's strategic plans for growth and profitability. Our Product Support Analyst will primarily be responsible for owning, troubleshooting, diagnosing and resolving problems to successful closure, whilst ensuring timely escalation where necessary. Our Product Support Analyst will also assist colleagues and will not only have outstanding verbal and written communication skills but can demonstrate that they are able to communicate quickly and efficiently at all levels across a Global team (Customer, peers, and Managers) in order to achieve our departmental and company strategy. This role requires someone who is resourceful and well organised, with excellent analytical and problem-solving skills, who is able to work effectively as part of a high performing team with a passion and commitment to providing service excellence. Key Duties & Responsibilities: • Owning and progressing cases through to resolution by utilising available resources and expanding own knowledge. • Escalating a case in good time. • Responding with empathy to customers, dealing with their needs, and acknowledging their operational pressures and deadlines. • Communicating cooperatively with team members, other departments and management to deliver timely resolution of customer issues. • Documenting solutions and producing written guidance on resolution steps and procedures. • Being passionate and pro-active in acquiring and absorbing knowledge of the Keyloop product suite and associated toolset and working closely with management to increase the level of personal skills and competence. • Self-Motivation & initiative to aid your investigation process and career development. • Effectively coaching and mentoring colleagues in order to expedite case resolution and enhance the level of knowledge within support. • Ensuring root cause analysis is carried out where necessary. • Identify training gaps in our knowledge media and recommend areas for improvement. • Actively contribute to case reduction initiatives. Skills / Knowledge & Experience • Ability to efficiently plan and prioritise workload to meet deadlines. • Investigation, analytical, problem solving and trouble shooting skills. • Excellent communication skills, including telephone, virtual methods, written, and verbal skills in German and English language. • Able to articulate simply complex problems or issues. • Knowledge and understanding of customer expectations. • Ability to influence and overcome objections. • Ability to interact with multiple levels of Keyloop customers and associates. Qualifications required • Experience of working with customers • ERP Application support • Experience of supporting customers to a high level of performance, productivity and customer satisfaction 489.465 Kč - 598.235 Kč a year Why join us? We're on a journey to become market leaders in our space - and with that comes some incredible opportunities. Collaborate and learn from industry experts from all over the globe. Work with game-changing products and services. Get the training and support you need to try new things, adapt to quick changes and explore different paths. Join Keyloop and progress your career, your way. An inclusive environment to thrive We're committed to fostering an inclusive work environment. One that respects all dimensions of diversity. We promote an inclusive culture within our business, and we celebrate different employees and lifestyles - not just on key days, but every day. Be rewarded for your efforts We believe people should be paid based on their performance so our pay and benefits reflect this and are designed to attract the very best talent. We encourage everyone in our organisation to explore opportunities which enable them to grow their career through investment in their development but equally by working in a culture which fosters support and unbridled collaboration. Keyloop doesn't require academic qualifications for this position. We select based on experience and potential, not credentials. We are also an equal opportunity employer committed to building a diverse and inclusive workforce. We value diversity and encourage candidates of all backgrounds to apply . " At Keyloop, AI is a daily ally: We encourage and train every employee to use our AI tools to boost their creativity and productivity. " We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us. Keyloop Bewerben Job speichern 6 andere Personen sehen sich das gerade an Erstellungsdatum 27.07.2026 4.6 out of 5 based on 526 of reviews Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast. Problem melden Mehr Jobs in Tschechien Tschechien, Prag Erstellt: 03.08.2026 SAP Services iXp Intern - HR Recruiting Associate with German language Service Desk & Tech Support Bewerben Tschechien, Prag Erstellt: 20.07.2026 People Support Associate with German Full-Time Service Desk & Tech Support Bewerben Tschechien, Prag Erstellt: 16.07.2026 Commercial Project Support Full Time Service Desk & Tech Support Bewerben Empfohlener Job Tschechien, Prag Erstellt: 03.08.2026 Customer Advisor with German - Luxury Brand Umzugshilfe Bewerben Tschechien Erstellt: 06.08.2026 Staff Accountant - German Speaking Full-Time Accounting & Finance Bewerben Tschechien, Prag Erstellt: 06.08.2026 Electrical Engineer - Gas Turbines Package (with German) Full-Time Bewerben Tschechien, Brünn Erstellt: 05.08.2026 Senior Associate, Centralized Technical Support with German Full-Time Accounting & Finance Bewerben Tschechien, Brünn Erstellt: 05.08.2026 Associate, Customer Service Representative with German Full-Time Accounting & Finance Bewerben Tschechien, Prag Erstellt: 03.08.2026 Recruitment Experience Partner with German (6-8 month project) Full-Time Human Resources Bewerben Unser Blog - Bereite deinen Umzug vor Auswandern für den Job: Die Finanz-Checkliste vor dem Umzug Ein Umzug ins Ausland bringt viele finanzielle Fragen mit sich. Erfahre, worauf du bei Krankenversicherung, Steuern, Bankkonto, Rücklagen und Budgetplanung achten solltest, damit dein Neustart im Ausland reibungslos gelingt. Sandra (26): So war ihr Umzug von der Schweiz nach Lissabon Sandra spricht über ihren Umzug nach Lissabon, die Unterstützung während des Bewerbungsprozesses und darüber, wie das Leben im Ausland sie persönlich verändert hat. Die KI-sichersten Berufe 2026: Welche Jobs bleiben auch in Zukunft gefragt Wird künstliche Intelligenz Ihren Job ersetzen? Während KI immer mehr Aufgaben übernimmt, bleiben bestimmte Berufe auch 2026 stark gefragt. Erfahren Sie, welche Tätigkeiten als besonders zukunftssicher gelten, welche Fähigkeiten langfristig gefragt bleiben und warum viele dieser Berufe attraktive Karrierechancen im Ausland bieten. Warum sich immer mehr Expats für die türkische Küste statt für Westeuropa entscheiden Um 8:30 Uhr ist es auf der Terrasse bereits warm. Ein Laptop steht offen, der Kaffee ist eingeschenkt, das Meer ist nur wenige Meter entfernt. Für viele Expats in Antalya ist das kein Urlaub. So beginnt ihr Alltag. Welche Rechte haben Flugreisende bei Verspätungen? Bei Flugverspätungen ab drei Stunden haben EU-Passagiere Anspruch auf Entschädigungen zwischen 250 und 600 Euro pro Person – gestaffelt nach Flugdistanz. Zusätzlich können entstandene Folgekosten wie Hotelübernachtungen oder verpasste Anschlussflüge erstattet werden. Bereits ab zwei Stunden Verspätung muss die Airline Verpflegung und Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellen. Verweigert die Fluggesellschaft die Zahlung, ist das nicht das letzte Wort: Schlichtungsstellen und spezialisierte Portale helfen kostenlos oder auf Provisionsbasis weiter. Ansprüche verjähren in Deutschland erst nach drei Jahren. Steuern in Spanien für Deutsche die dort arbeiten möchten Arbeiten in Spanien? Erfahre, wo du Steuern zahlst, wie das spanische Steuersystem funktioniert und was du vor dem Umzug beachten musst. Warum Arbeiten im Ausland der schnellste Weg ist, deine Karriere zu boosten Mehr als nur ein Abenteuer Für viele ist ein Umzug ins Ausland ein Traum voller neuer Städte, Sprachen und Kulturen. Aber abgesehen vom Abenteuer ist Arbeiten im... Die Psychologie des Auswanderns: Wie internationale Erfahrungen uns formen Ein Umzug ins Ausland kann sich anfühlen, als würde man von einer Klippe in das Unbekannte springen. Für viele junge Berufstätige löst der Gedanke, Freunde, Familie und vertraute Routinen hinter sich zu lassen, zunächst Angst aus. Doch Forschungen zeigen, dass diese Sorgen oft übertrieben sind – und dass das Leben im Ausland dein Leben auf tiefgreifende Weise verändern kann, sowohl subtil als auch deutlich spürbar. Deine ersten 90 Tage im Ausland: So machst du das Beste aus deiner Erfahrung Für die Arbeit ins Ausland zu gehen, ist spannend. Die ersten 90 Tage im Ausland können aber auch intensiv sein. Du musst dich in einem neuen Job einfinden, ein soziales Umfeld aufbauen, die Kultur verstehen und mit Heimweh umgehen. Dieser Expat-Guide zeigt dir, wie du deine ersten Monate im Ausland optimal nutzt, damit du beruflich erfolgreich bist und dich persönlich weiterentwickelst. Wenn du diese Tipps berücksichtigst, fällt dir das Arbeiten im Ausland leichter und du kannst deine Auslandserfahrung von Anfang an genießen.