OHLM Growth & CX Program Management - promotion, CX[L6]
Coupang Internal
| Company | Coupang Internal |
| Category | Marketing |
| Location | Seoul |
| Remote | On-site (inferred) |
| Employment | Not stated |
| Level | Not stated |
| Salary | Not stated by the employer |
| Posted | 16 Jun 2026 |
| Last verified | 11 Aug 2026 |
| Source | Employer ATS (greenhouse) |
Description
본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (임직원 추천은 Link 로 진행) This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the Link ) 지원 시에는 반드시 첨부된 ‘ 사내 공모 지원서 양식 ’을 작성한 후, 쿠팡 이메일 계정으로 접수해 주시기 바랍니다. To apply, please complete the attached ‘ Internal Transfer Request Form ’ and submit it via your Coupang email address. • 사내 공모 정책: [ Link ] • Internal Transfer Policy: [ Link ]
직무 소개
Retail사업부를 위한 Market Intelligence 로서 고객 경험을 개선하고 고객 맞춤화된 마케팅 전략 수립이 가능하도록 다수 카테고리의 고객조사, 고객행동 분석 및 트렌드 리서치 결과 분석을 통해 Macro (long-term) 관점의 인사이트 도출하며, 인사이트가 비즈니스 의사결정에 연결될 수 있는 방법론을 제안하게 됩니다.
[ 담당 카테고리 : 홈 , 키친 , 레저 , 문구 , 완구 ]
업무 내용
크로스보더 프로그램 및 프로세스 혁신 : 쿠팡의 성장을 견인할 고부가가치의 다기능(Cross-functional) 프로그램을 설계 및 실행하며, 담당 팀과 파트너 팀 전체를 아우르는 비즈니스 프로세스 개선 주도
카테고리 성장 전략 리드 : 홈, 키친, 레저, 문구, 완구 카테고리의 성장을 위해 마케팅, 프로모션 및 고객 경험(CX) 향상에 초점을 맞춘 프로그램/프로세스 개발 총괄
시장 인사이트 도출 : 세그먼트(채널) 수준의 트렌드를 분석하고 데이터 기반의 강력한 시장 인사이트를 발굴하여 카테고리 역동성에 대한 깊은 이해도 구축
플랫폼 전략 설계 및 실행 : 경쟁사 동향, 제조사 전략, 고객 행동 분석을 활용하여 쿠팡 플랫폼 내 상품 노출, 가시성 및 프로모션 전략을 주도적으로 설계하고 실행
End-to-End 프로젝트 관리 : 성공 지표 정의, 성과 추적, 데이터 인사이트 기반의 지속적인 최적화를 포함하여 프로그램 실행 전 과정 총괄 및 성과 극대화
이해관계자 조율 : 프로그램 매니저로서 데이터에 기반한 의사결정을 통해 다양한 다국적/다부서 이해관계자를 설득하고 조율하며 이니셔티브 추진
신사업 및 기회 발굴 : 카테고리 성장 기회를 선제적으로 식별하고, 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출하기 위한 신규 이니셔티브 및 파트너십 구축 주도
자격 요건
온라인 커머스 또는 관련 분야에서 10년 이상의 경력을 보유한 분
비즈니스 영어 회화가 능숙하여 글로벌 환경에서 원활한 소통이 가능하신 분
데이터에 기반한 전략 기획, 분석 역량 및 탁월한 실행력을 보유한 분
아이디어 제안부터 최종 실행까지 독립적으로 이니셔티브를 이끌 수 있는 높은 수준의 오너십과 책임감을 보유한 분
글로벌 브랜드 또는 이커머스 시장에 대한 깊은 이해와 경험을 보유한 분
데이터 기반의 인사이트 추출 및 의사결정 지원이 가능하신 분
우대 사항
한국어와 영어 모두 능숙한 역량을 보유하여 글로벌 비즈니스 협업에 탁월하신 분
e커머스 플랫폼 운영 경험 혹은 신사업 개발 및 실행 경험을 보유한 분
Claude 등 생성형 AI 도구 및 데이터 분석/시각화 도구(Power BI, Tableau 등) 활용 경험을 보유한 분
전형 절차 및 안내 사항
전형 절차
서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합��