Job Opportunities API

Kundansvarig - kund- och personalansvarig God Assistans i Väst - Göteborg Vi växer! Nu utökar vi vårt team i Göteborg med ytterligare en engagerad och relationsskapande kundansvarig. Hos oss får du en nyckelroll i ett varmt, öppet och sammansvetsat team där kundnära arbete och omtanke står i centrum. Om rollen Som kundansvarig på God Assistans i Väst ansvarar du för att samordna personlig assistans utifrån kunders och assistenters behov. Du har personalansvar för assistenter, stödjer kunder i utformningen av deras assistans och arbetar operativt med personal, arbetsmiljö, rekrytering, schemaläggning och myndighetskontakter. Du leder, fördelar och utvecklar verksamheten och skapar förutsättningar för ett gott medarbetarskap genom ett öppet arbetsklimat och tydliga arbetssätt. Vi arbetar uteslutande för att säkerställa kvalitet i våra uppdrag, samtidigt som vi aldrig tummar på våra kunders integritet eller självbestämmande. Du rapporterar direkt till verksamhetschef och får stor frihet under ansvar. I ditt dagliga arbete har du stöd av arbetsledare i assistansgrupper, ett erfaret team, jurist samt lön- och ekonomifunktioner. Arbetsuppgifter Personalansvar - handledning och utveckling Ansvara för löpande coachning, utvecklingssamtal och individuella utvecklingsplaner; följa upp kompetens och hantera personalärenden. Rekrytering och introduktion Driva hela rekryteringsprocessen; planera och genomföra strukturerad introduktion och mentorskap för nyanställda. Schemaläggning och operativ drift Säkerställa bemanning genom planering och justering av scheman, hantera vikarier och akuta bemanningsbehov. Arbetsmiljö och rutiner Genomföra riskbedömningar, följa upp avvikelser och leda arbetsmiljöarbetet för trygghet och säkerhet. Kvalitetsarbete och omvärldsbevakning Säkerställa att hålla en hög nivå gällande kvalitetsarbetet hos kunder samt omvärldsbevaka utvecklingen inom personlig assistans. Myndighetskontakt och dokumentation Hantera kontakter med Försäkringskassan, kommuner och andra aktörer; upprätthålla korrekta genomförandeplaner och personalakter. Bollplank för kunder och anhöriga Vara primär kontakt vid uppstart och uppföljning och vid behov av stöd; bygga förtroende och ta emot synpunkter och klagomål snabbt och professionellt. Vi söker dig som Är relationsskapande, serviceinriktad och har ett genuint intresse för människor. Trivs med att driva flera processer parallellt och har god struktur- och prioriteringsförmåga. Har förmåga att inspirera, entusiasmera och motivera medarbetare. Har ett stödjande och tillgängligt ledarskap, delegerar och skapar handlingsutrymme. Har körkort B (krav). Meriterande Erfarenhet av LSS eller personlig assistans i annan roll. Utbildning inom humaniora, socialt arbete eller ledarskap. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper. Tidigare erfarenhet som kund- och personalansvarig inom personlig assistans. Vi erbjuder Kollektivavtal. Friskvårdsbidrag upp till 4 000 kr/år. Kontinuerlig utbildning och kompetensutveckling för din professionella och personliga utveckling. Ett engagerat, varmt och välkomnande kontor i Göteborg där hundar är välkomna. Frihet under ansvar och möjlighet att arbeta hemifrån i den mån det är möjligt. Generösa villkor för flexibilitet och utrymme att göra det lilla extra för kunder och medarbetare. Att bli del av en koncern med God Assistans-kontor över hela Sverige samt närliggande verksamheter: Glädjeruset och God Hälsa. Möjlighet att påverka i en expansiv fas och bidra med idéer för att utveckla verksamheten. Om God Assistans God Assistans erbjuder personlig assistans till kunder över hela Sverige. Vi är ett företag med stort hjärta, hög kompetens och ett genuint engagemang för det vi gör. Med lång erfarenhet inom personlig assistans strävar vi alltid efter att förenkla vardagen för våra kunder och skapa en trygg arbetsmiljö för våra medarbetar