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仕事内容 • チェックイン・チェックアウト業務 • 現金・クレジットカードでの入金処理 • 電話、メールでのゲストからのお問い合わせ対応 • 施設のチェックや簡単な管理作業 • 他の部署ととのコミュニケーションを図り、日常業務を円滑に進める • 各種サービスのコンシェルジュ予約やその他のゲストのリクエストに対応 • お客様の送迎・施設への荷物運び（冬季を含む） 応募資格 • 1年以上のホテル・旅行・観光業あるいは接客業の経験者歓迎 • 仕事に対し、前向きで柔軟に取り組める事 • 普通自動車運転免許 • ニセコ地域の知識尚可 • 母国語レベルの日本語力 • 中級レベル以上の英語力の方歓迎 雇用形態 • 正社員 勤務開始日 • 応相談 勤務時間 • 週40時間のシフト制 • 基本1日9時間（実働8時間） • 週休2日制 • 6ヶ月経過後の年次有給休暇数：10日 • 年間休日120日 • 傷病休暇5日 給与 • 年俸450～510万円 勤務地 • 北海道ニセコエリア 待遇 • 社会保険完備 • 冬季シーズンリフトパス割引購入可 • スタッフ寮（有料） • 無料スキー・スノーボードグループレッスン（空き状況による） • スキー・スノーボードレンタル割引有り • 学習支援プログラム ご応募の際には 写真付き 履歴書を添付ください。 Start date: flexible Job Description Main responsibilities would include but are not limited to the followings: • Handling system check-in and check-out procedures. • Handling cash and credit card and other transactions. • Assisting with enquires from Guests via phone, email and at Front Desk. • Communicating with other departments to ensure smooth daily operations. • Assisting with Concierge bookings of various services and other Guest requests when necessary. • Assist Tour Desk and Guest Host staff when necessary. Knowledge and Skill Requirements • Previous experience and success in the travel or hospitality industry in a service role (preferred). • Professional, courteous and friendly manner that supports the creation of positive impressions with all Guests. • Able to work as part of a team in order to effectively share and complete tasks and provide service coverage where required. • Computer operating skills - Microsoft Office Suite (essential) with hotel PM systems experience (desirable). • Bilingual Japanese/English at an intermediate level. • Valid Japanese Driver's licence. Employment Package Details Employment Status:   Ongoing contract with visa sponsorship available Contract Value:   ¥4,500,000 to ¥5,100,000 (The above remuneration will be divided by 14 and paid monthly with two annual bonuses.) Location:   Niseko, Hokkaido, Japan Working Hours:   average 40 hours per week (shift times vary by season) Benefits • Flexi-time system with paid overtime • Health, social, and employment insurance • Visa sponsorship • Staff accommodation available • Grand Hirafu season pass available at a discounted rate • Free ski or snowboard lessons (availability dependent) • Discounts on HTM services and businesses • Access to language and work relevant training subsidy