Job Opportunities API

Klaar om je carrière naar het buitenland te brengen? Stel je voor dat je woont in een van Europa's meest populaire internationale bestemmingen terwijl je werkt in een van de snelst groeiende sectoren ter wereld. Malta biedt de perfecte combinatie van zon, carrièremogelijkheden en een internationale levensstijl, waardoor het een favoriete bestemming is voor professionals uit heel Europa. Of je nu op zoek bent naar je eerste baan in het buitenland of klaar bent voor een nieuwe internationale uitdaging, dit is jouw kans om waardevolle ervaring op te doen in de iGaming-industrie terwijl je geniet van het leven op een mediterraan eiland. Over de functie Onze opdrachtgever is op zoek naar een Nederlandstalige Customer Support Specialist om het groeiende iGaming-team op Malta te versterken. Je wordt specialist op het gebied van sportsbook- en online casinoproducten en ondersteunt klanten via telefoon, live chat en e-mail. In deze afwisselende functie neem je verantwoordelijkheid voor klantvragen van begin tot eind en werk je nauw samen met de afdelingen Payments, Fraud en Compliance. Werktijden Werken in een roulerend dienstenrooster, inclusief avonden, weekenden en feestdagen Hybride werkmodel Tot 40 dagen per jaar volledig op afstand werken Jouw dagelijkse werkzaamheden: Klanten ondersteunen via telefoon, live chat en e-mail Vragen beantwoorden over betalingen en opnames KYC-documentatie verwerken en klantverificaties uitvoeren Veiligheidscontroles uitvoeren op klantaccounts en transacties Samenwerken met de teams van Payments, Fraud en Compliance Klanttrends analyseren en verbeteringen in processen signaleren Bijdragen aan teamdoelstellingen en serviceniveaus Zorgen voor een uitstekende klantbeleving bij iedere interactie