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ÜBER UNS Für unseren Kunden, einen etablierten Netzbetreiber im Bereich Energie- und Kommunikationsinfrastruktur, besetzen wir ab sofort die Position: MITARBEITER NETZ-SUPPORT (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von Kundenanschlussstörungen sowie deren vollständige Dokumentation Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen über ein Ticketsystem Überwachung und Monitoring von Netzwerksystemen sowie Identifikation möglicher Fehlerquellen Konfiguration, Administration und Dokumentation komplexer Kommunikationsnetze und Endeinrichtungen Betreuung und Unterstützung im technischen 3rd-Level-Kundenservice Direkter Austausch mit Kunden, Fachbereichen und internen Ansprechpartnern bei technischen Fragestellungen Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Netzbetriebs DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste praktische Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik, Systemadministration oder IT-Infrastruktur Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkkomponenten und Kommunikationssystemen Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse wünschenswert Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Kundenorientiertes Auftreten und hohe Serviceorientierung Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach SÜG-MV WIR BIETEN Unbefristete Festanstellung bei einem regional etablierten Netzbetreiber 38-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (nach Absprache) 30 Tage Urlaub Moderne Arbeitsumgebung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Umfeld der Energie- und Kommunikationsinfrastruktur Umfangreiche Sozialleistungen und zusätzliche Benefits eines etablierten Arbeitgebers INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.