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Ihre Aufgaben • Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern in tschechischer und slowakischer Sprache • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst sowie dem Außendienst in Tschechien und der Slowakei • Durchführung gelegentlicher persönlicher Kundenbesuche in Tschechien und der Slowakei • Datenerfassung und -auswertung für Kunden- und Sortimentsanalysen • Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System • Auftragserfassung im ERP-System • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischem Service • Abstimmung von Serviceaufträgen mit erhöhtem Klärungsbedarf Ihr Profil • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb wünschenswert • Ausgeprägte Freude am Umgang mit Menschen sowie an der telefonischen Kommunikation • Hohe Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Zuverlässigkeit • Selbstständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise • Sicherer Umgang mit MS Office • Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil • Sehr gute Tschechisch- und Slowakischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse • Englischkenntnisse wünschenswert • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Wir bieten • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen • Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen • Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance • Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge • Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen