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Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Expert:in für unseren Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life Science und überzeugen täglich mit Expertise und fachlichem Know-how. Mitarbeiter (m/w/d) Complaint Handling Das sind deine Aufgaben in unserem Team • Planung, Vorbereitung sowie Durchführung der Untersuchungen von Insulinpumpensystemen • Bewertung der bearbeiteten Reklamationen nach den Vorgabedokumenten • Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Lösungen zur Behebung der Probleme, oft in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen • Erfassung und Dokumentation von Versuchsergebnissen unter Berücksichtigung der regulatorischen Vorgaben • Bewertung der Untersuchungsergebnisse aus R&D und externen Untersuchungen von Reklamationen • Sicherstellung der Pflege und Instandhaltung von Arbeitsplätzen und Arbeitsgeräten Deine Vorteile bei uns • Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten • Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt Das bringst du mit • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Techniker:in, Medizintechniker:in oder vergleichbare Qualifikationen • Berufserfahrung im Umfeld Entwicklung, Produktion und insbesondere Qualitätssicherung im regulierten Umfeld (vorzugsweise In-vitro-Diagnostika oder Medizinprodukte) • Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenverarbeitungssystemen (z. B. SAP, PMS, Salesforce) • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA34-41626-MA bei Frau Meike Trabold. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!