Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Actief Personalmanagement Braunschweig
| Company | Actief Personalmanagement Braunschweig |
| Category | Customer Support |
| Location | Freiburg |
| Remote | — |
| Employment | Not stated |
| Level | Not stated |
| Salary | Not stated by the employer |
| First seen | 3 Aug 2026 (the employer did not state a posting date) |
| Last verified | 10 Aug 2026 |
| Source | The employer's own careers page (company_site) |
Description
Stellenbeschreibung
In Direktvermittlung suchen wir für unseren Kunden aus Freiburg einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).
(Jahresgehalt bis zu 45.000€)
Du bringst bereits Erfahrung im Kundenservice in einem Unternehmen mit und suchst ein neues Arbeitsumfeld?
Dann bewirb dich bei uns.
Aufgaben
• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Erstellung und Pflege von Kundendokumenten
• Koordination von Rücksendungen und Umtauschprozessen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
• Pflege und Aktualisierung des Wissensdatenbank-Systems
• Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen
• Erkennung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservice
Anforderungen
• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
• mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle
• Gute Kenntnisse in MS Office
Fragen zur Stelle?