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Mitarbeiter Kundenservice Ersatzteile (m/w/d)

ggm-gastro
Companyggm-gastro
CategoryCustomer Support
LocationOchtrup
RemoteOn-site (inferred)
EmploymentNot stated
LevelNot stated
SalaryNot stated by the employer
Posted2 Jul 2026
Last verified12 Aug 2026
SourceEmployer ATS (personio)
Applications are handled by the employer, not by us.Apply on the employer's site →
Description
GGM Gastro, wer sind die eigentlich? Wer liebt es nicht? In Restaurants, Imbissen und Bars gutes Essen und Drinks genießen! Aber hast du dich eigentlich schon einmal gefragt, wo dein Lieblings-Restaurant sein ganzes Küchenequipment herhat? Die Antwort darauf sind wir – GGM Gastro! Als Europas Marktführer für Gastronomiebedarf erleichtern wir seit nunmehr 20 Jahren unzähligen Gastronomen mit professionellem Equipment den Arbeitsalltag.  30 Standorte, 1200 Mitarbeitende und die Reise hat gerade erst begonnen.  Werde auch du Teil der GGM-Familie und wachse gemeinsam mit uns weiter.  Du hältst gerne im Hintergrund die Fäden in der Hand? Dann werde Teil unseres Backoffice-Teams und sorge dafür, dass alles rund läuft. Bearbeitung von Anfragen rund um Ersatzteile zu unseren Gastro Geräten – telefonisch und per E-Mail. Kompetente Beratung unserer Kunden zur Auswahl der passenden Ersatzteile. Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Erfassung von Ersatzteilbestellungen. Enge Zusammenarbeit mit Lager, Einkauf und Technik, um eine schnelle und zuverlässige Abwicklung sicherzustellen. Unterstützung unserer Kunden bei Reklamationen und Lieferanfragen sowie Begleitung bis zur passenden Lösung. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – z. B. im Groß- und Außenhandelsmanagement, Büromanagement oder einem vergleichbaren Bereich. Auch Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind willkommen. Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Ersatzteilverkauf oder technischen Innendienst. Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil. Freude am Kontakt mit Kunden sowie eine lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise. Technisches Verständnis und Interesse daran, Kunden bei der Auswahl der passenden Ersatzteile zu beraten. Sehr gute Deutsch- oder Englischkenntnisse. Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise. Eine strukturierte Einarbeitung Einen reibungslosen Einstieg – Klare Abläufe und dein persönlicher Buddy helfen dir, dich schnell zurechtzufinden. Individuelle Einarbeitung – Du bekommst eine gezielte Einführung in deine Aufgaben, unsere Tools und Unternehmensprozesse Schnelle Integration – Wir fördern den Austausch im Team, damit du dich direkt als Teil von GGM Gastro fühlst. Gezielte Weiterentwicklung – Schulungen und regelmäßiges Feedback unterstützen dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.   Verpflegung Firmeneigene Kantine mit frischem, preiswerten Mittagessen für 4€ pro Mahlzeit Kostenlose Kaffeebar, Getränke und frisches Obst Für deine Gesundheit EGYM Wellpass für über 13.500 Sport- und Wellness Studios Zuschuss von 125,00 € für eine Arbeitsplatzbrille Etwas für deinen Geldbeutel Jubiläumsprämien  Gesundheitsbonus (5 % des Halbjahres-Bruttoeinkommens bei vollständiger krankheitsfreier Anwesenheit) Weihnachtsgeld Mitarbeiterangebote und -Rabatte über  Corporate Benefits Großzügiger Zuschuss zu deinem eclara E-Auto Leasing   Freue dich außerdem auf zusätzliche Benefits, die wir dir im Kennenlerngespräch näherbringen. Hinweis zu Bewerbungsaufwendungen: Bitte beachte, dass eine Erstattung der im Zusammenhang mit dem Vorstellungsgespräch entstehenden Aufwendungen, einschließlich Reisekosten, Übernachtungs- sowie Verpflegungskosten, durch unser Unternehmen ausdrücklich ausgeschlossen ist.