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Unterstützung aller Nutzer bei Vorfällen und Fragen  Nutzung von Datenerfassungssystemen und Eskalation von Problemen an das Development-Team und andere IT-Abteilungen Koordination ausgewählter Service-Dienstleister Durchführung von Grundlagentrainings für Endnutzer in funktionellen und operativen Teams rund um das WMS Unterstützung bei der Kundenintegration und User in das WMS Acceptance Testing Mitwirkung bei der Erstellung regelmäßiger Reports und Analysen bei Fehlern Update der vorschriftsmäßigen Systemkonfigurationen und Unterstützung bei der Systemadministration Weiterbildung in neuen Systemen und Support bei der Implementierung neuer Systeme Erstellung und Pflege der Dokumentation aller lokalen Systeme und Services im Bereich und im Bezug WMS Mitarbeit bei einschlägigen Projekten Erfahrung im (IT-) Support oder einer kundenorientierten IT-Position im Bezug auf große, komplexe Anwendungen wie ERP oder WMS Sicherer Umgang mit unterschiedlichen Betriebssystemen inkl. Unix und MS-Office Programmen Erste Erfahrung mit Programmiersprachen und Unix Skripten Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Freude an der Erkundung komplexer Sachverhalte und Herbeiführung von Lösungen Teamfähigkeit und starke Kommunikation in Wort und Schrift Routine in der Abstimmung im Team und angemessenes Kommunikationsverhalten in Sachen Austausch wichtiger Informationen Bereitschaft zur Arbeit in einem Mehrschichtsystem im Zeitraum von 8:00-20:00 Uhr Betriebliche Altersvorsorge Betriebsfeiern und Events Corporate Benefits und Sachbezugskarte Empfehlungsmanagement mit Prämienregelung Dienstrad Sophie Rudel