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Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT Störungen und AnfragenAnnahme, Erfassung und Bearbeitung von SupportfällenUnterstützung bei Hard- und Softwareproblemen, Standardanwendungen, Druckern und mobilen EndgerätenEinrichtung, Ausgabe und Betreuung von IT Arbeitsplätzen und EndgerätenUnterstützung bei Benutzerkonten, Passwörtern und StandardberechtigungenDokumentation von Supportfällen und Weiterleitung komplexer Vorgänge an zuständige StellenMitwirkung bei Rollouts, Inventarisierung und organisatorischen Aufgaben im IT BereichUnterstützung bei der Einhaltung von Vorgaben zu Informationssicherheit und Datenschutz Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare QualifikationAlternativ eine andere abgeschlossene Berufsausbildung mit ausgeprägter IT Affinität und praktischer Erfahrung im SupportFreundliches und serviceorientiertes Auftreten, TeamfähigkeitStrukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseSicherer Umgang mit Windows, Standardsoftware und gängiger IT Arbeitsplatztechnik Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit für eine sinnvolle AufgabeEin unbefristeter, konjunkturunabhängiger, moderner und krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichenDienst mit selbstständigem Arbeiten sowie ein abwechslungsreiches und interessantes ArbeitsfeldLeistungsgerechte Bezahlung nach TV-V jährlich, Arbeitgeberzuschuss bei EntgeltumwandlungFlexibles, familienfreundliches Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und betriebliches GesundheitsmanagementEine fundierte Einarbeitung sowie umfangreiche Förderung der beruflichen Weiterentwicklung, gezielte Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung, z. B. durch sehr gute Fortbildungsmöglichkeiten Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.