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WORK Microwave – weltweit führende Spitzentechnologie. Wir entwickeln und fertigen seit 40 Jahren Hightechprodukte in den Bereichen Satellitenkommunikation, Radarsysteme und Mikrowellen-Sensoren. Wir bieten die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens: rund 180 Kollegen, kurze Wege, flache Hierarchien und echtes Teamwork- alles unter einem Dach in Holzkirchen mit Vertriebskollegen in aller Welt. Agil, innovativ, offen für Ideen: Wir geben Verantwortung statt Vorschriften und bieten Raum für Entwicklung – fachlich wie menschlich. Zur weiteren Verstärkung suchen wir einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin als Mitarbeiter IT-Service Desk / 1st Level User Support (m/w/d) Was dich in dieser Rolle erwartet • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen und Störungen • Du unterstützt im 1st Level Support und bearbeitest Anfragen und Incidents effizient und serviceorientiert • Du behebst Probleme rund um Windows und Linux, Standardsoftware, Kollaborationstools sowie Peripheriegeräte wie Drucker, Dockingstations und Telefonen • Du übernimmst das User- und Berechtigungsmanagement, zum Beispiel die Anlage und Änderung von Accounts, Gruppen und Rollen sowie die Vergabe von Zugriffsrechten • Du verwaltest und pflegst unsere IT-Assets • Du baust unsere Knowledge Base weiter aus und sorgst für verständliche Dokumentationen, Runbooks, How-tos und SOPs Was du mitbringst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein • Hohe Motivation, Lösungen zu finden, Neues zu lernen und Themen praktisch anzugehen • Idealerweise erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder 1st Level Support • Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Organisationsstärke; auch bei mehreren parallelen Tickets behältst du den Überblick • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich) Was wir bieten • Bei uns bekommst du eine gründliche und sorgfältige Einarbeitung • Du hast ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen • Das attraktive Alpenvorland, nahe München, bietet eine sehr gute Verkehrsanbindung über die Autobahn (A8) und öffentliche Verkehrsmittel (S-Bahn S3 und BRB) • Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen einer 40-Stunden Woche mit 30 Urlaubstagen • Du bekommst ein Gehalt, welches deinen Kompetenzen und bisherigen Erfahrungen entspricht • Gewinnbeteiligung, Gehaltsoptimierung "Mehr Netto für's Brutto" einschließlich Bike- sowie PC-Leasing, Deutschland Ticket und eine betriebliche Altersvorsorge sind Bestandteile unseres "WORK-Benefit-Programms" • In den Pausen stehen dir eine Tischtennis-Platte, Dart und vieles mehr in unserem Recreation-Room zur Verfügung, außerdem erwartet dich eine wöchentliche bewegte Pause • Wir beteiligen uns an sozialen Projekten und unterstützen dich ebenso gerne bei deinem sozialen Engagement mit bezahlter Freistellung