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Unser Unternehmen ist mit rund 300 Lebensmittelmärkten und 170 Baguette Filialen sowie dem eigenen Produktionsbetrieb MPREIS Lebensmittelherstellung einer der größten privaten Arbeitgeber in Tirol. Als Tiroler Familienunternehmen sind wir in der Region zuhause. Wir stehen für Vertrauen, Innovationskraft und Nachhaltigkeit. Chancengleichheit, echte Wertschätzung und ein Miteinander auf Augenhöhe zählen zu unseren zentralen Werten. Denn nur gemeinsam können wir unseren Kund*innen das Einkaufserlebnis bieten, das wir selbst gerne haben. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir: Mitarbeiter*in IT-Kundenservice MPREIS, IT Helpdesk, für 38,5 Stunden In dieser Rolle betreust du als Teil unseres IT-Kundenservice Teams unsere Mitarbeiter*innen bei IT-Anfragen und kümmerst dich im Wechseldienst um die effiziente Unterstützung von technischen Anfragen im Unternehmen. Zu deinen Aufgaben zählen die Bearbeitung von Störungsanfragen via Telefon oder unserem internen Ticketsystem sowie die Mithilfe zur Lösung auftretender Probleme. Nach einer intensiven Einschulung bearbeitest du Hard- und Softwarestörungen unserer Mitarbeiter*innen. Unsere Monitoring-Software unterstützt dich bei der Früherkennung potenzieller Probleme, die im Team proaktiv bearbeitet werden. Profil • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Lehre, Matura, o.ä.) • Idealerweise erste Berufserfahrung • Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke • Hohe Serviceorientierung & Sorgfalt • Selbstständige & eigenverantwortliche Arbeitsweise • Freude am Kundenkontakt Unser Angebot • Innovatives & zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem familiären & kollegialen Arbeitsumfeld • Homeoffice Möglichkeit • Attraktive Vergünstigungen & Sportangebote • Umkleideräume & Duschmöglichkeit für den sportlichen Arbeitsweg • Parkplätze & sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung • Unterstützung des KlimaTicket Tirol Die Basis für die Entlohnung bildet der anzuwendende Kollektivvertrag. Das Monatsbruttogehalt für diese Position liegt bei EUR 2.420,00 auf Vollzeitbasis. Selbstverständlich honorieren wir Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung mit einer entsprechenden Überzahlung. Wir haben Interesse geweckt? Gleich hier bewerben! Wir freuen uns.