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Werden Sie Teil unseres Teams Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! • Mitarbeiter Customer Care DACH (m/w/d) Vielfalt zeichnet Enovis als international tätiges und weltoffenes Orthopädie- und Medizintechnikunternehmen aus. So wie wir mit unseren vielfältigen Produkten sämtliche Therapiephasen und nahezu alle Indikationen abdecken, um die individuell bestmögliche Versorgung zu ermöglichen, so machen wir auch bei unseren Karriereangeboten keine Abstriche in Sachen Auswahl und persönlichem Berufserfolg! Als einer der Innovationsführer am Markt sind wir auch als Arbeitgeber am Puls der Zeit. New Work ist bei uns Realität und leistungsbezogene Vergütung, passende Weiterbildung, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie weitere Benefits sind bei uns selbstverständlich. Lernen Sie Enovis kennen und erleben Sie ein Arbeitsumfeld, das das motiviert, Teamgeist, der inspiriert und von Respekt geprägt ist! Mitarbeiter Customer Care DACH (m/w/d) Standort: Freiburg i. Br.; in Vollzeit; ab sofort Ihre Aufgaben: • Telefonische Kundenberatung als Medizinprodukteberater/-in, Auftragsannahme DACH • Bindeglied Kundenservice (LIS), Vertriebsteam, IT-Speziallisten, Key Account Management und Prozess • Von der Auftragserfassung bis zur Zustellung beim Kunden verantwortlich • Organisation von Transporten, Liefertermin überwachung, Rückstandsmanagement • Sendungsverfolgung/ Schadensmeldung bei Verlust von Sendungen • Konsignationslager Einrichtung, Kontrolle, Differenzkl ärungen sowie Durchführung der Inventuren • Best ückung, Überwachung und Inventur externer Lagerorte (Konsignationslager) • Proaktive Kundenansprache, Unterst ützung und Implementierung im EDI-Segment • Daten und Kontaktpflege im CRM-System (SFCD) • Einleitung/Unterst ützung von Prozess Verbesserungen, Aktualisierung von Handbüchern (QM) sowie • Projektarbeiten • Proaktive Kundenansprache, Unterst ützung und Implementierung im EDI-Segment Ihr Profil: • Kaufm ännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen • Hohe Kundenorientierung , Kommunikationsf ähigkeit, Empathie, Motivation und Geduld • Flexibilit ät, Teamgeist und ausgeprägte Leistungsbereitschaft sowie Zuverlässigkeit • Kenntnisse der EDV gest ützten Auftragssachbearbeitung • Kenntnisse in ERP-Systemen, CRM-Software, Word und Excel • Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift • Freude am direkten Kundenkontakt am Telefon • Analytische Kompetenz sowie IT-Affinit ät • Erfahrung mit EDI sind von Vorteil Wir bieten: • Leistungsgerechtes Gehalt • Unbefristeter Arbeitsvertrag • 30 Tage Urlaub • Modernes Arbeitsumfeld • Umfangreiche Sozialleistungen • Betriebliche Gesundheitsf örderung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt und verstärken Sie unseren Standort in Deutschland mit Ihrem Können, Ihrer Leidenschaft und Ihren Ideen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem nächstmöglichen Eintrittstermin. ORMED GmbH, Personalwesen, z.Hd. Frau Dröge-Kröhnke, Bötzinger Straße 90, 79111 Freiburg; Bewerbungsunterlagen bitte an folgende E-Mail: [email protected]