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Als Teil des Auftragsmanagements steuerst du Kundenaufträge end-to-end – von der Erfassung bis zur Aktivierung. Ein besonderer Schwerpunkt liegt im Rechnungs- und Mahnwesen: Du prüfst abrechnungsrelevante Sachverhalte, klärst Kundenanfragen, stimmst offene Posten ab und begleitest Mahnprozesse strukturiert und transparent. Bearbeitung, Prüfung und Koordination von Kundenaufträgen im Auftragsmanagement Eigenständige Bearbeitung abrechnungsrelevanter Vorgänge sowie Klärung von Unstimmigkeiten bei Rechnungen, Gutschriften, offenen Posten und Zahlungen Mitwirkung im Mahnwesen und Sicherstellung einer strukturierten, transparenten und kundenorientierten Bearbeitung von Mahnfällen Klärung von Anliegen im Austausch mit Kund:innen, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern Eigenverantwortliche Bearbeitung von Eskalationen und Sonderfällen mit klarem Fokus auf pragmatische Lösungen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Auftragsmanagement, Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit Sicherer Umgang mit CRM-, Abrechnungs- oder ERP-Systemen sowie Routine im Umgang mit Rechnungen, Gutschriften, offenen Posten und Mahnprozessen Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise kombiniert mit analytischem Verständnis für Zusammenhänge zwischen Auftrag, Vertrag, Rechnung und Zahlung Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und eine selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit 30 Tage Urlaub Eine hausinterne Weiterbildungsmaßnahme zur Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen Sehr gute technische Ausrüstung Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten Ein interessantes Aufgabefeld in einer wachsenden Branche Mittelständische Strukturen Ein dynamisches Team und kurze Entscheidungswege