Job Opportunities API

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: Mitarbeiter After Sales (m/w/d) Das ist zukünftig dein Job • Betreuung und Beratung von Großkund:innen zu Lieferzeiten, Technik, Transport und Rechnungslegung • Nutzung unternehmensspezifischer ERP-Systeme zur Bearbeitung von Kundenanfragen • Erstellung und Analyse von Reports sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen mit Microsoft Excel und Microsoft 365 • Koordination mit Distributionszentren in mehreren europäischen Ländern sowie Konzernzentralen • Unterstützung bei der Optimierung bestehender Prozesse im Aftersales-Bereich • Übernahme eigenverantwortlicher Teilprojekte innerhalb des Teams • Sicherstellung der Erreichbarkeit durch Schichtarbeit zwischen 8-17 Uhr im Servicetelefon • Dokumentation und Pflege kundenbezogener Daten in internen Datenbanken Das erwartet dich bei uns • Unbefristeter Arbeitsvertrag • Arbeitszeitmodelle zwischen 36-40 Wochenstunden, abhängig von dem Projekteinsatz • Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare) • Bis zu 30 Tage Urlaub • Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss (bis zu 100€ netto je Kind bis zum 6. Lebensjahr) • Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen) Das bringst du mit • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder Studium (z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen) • Kenntnisse in MS Excel und weiteren Microsoft 365 Anwendungen wie Outlook oder Teams • Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen oder Warenwirtschaftssystemen wünschenswert (z. B. SAP, Oracle) • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem für die Abdeckung des Servicetelefons von 8-17 Uhr • Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie Englischkenntnisse auf B2-Niveau erforderlich, weitere Sprachen wie Polnisch oder Tschechisch von Vorteil • Erfahrung im Umgang mit internationalen Kund:innen bzw. interkulturelle Kommunikationserfahrung vorteilhaft • Analytisches Denkvermögen zur Auswertung komplexer Kennzahlen aus dem Aftersales-Bereich Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA84-37644-L bei Frau Maria Melcher. Das nächste Level wartet auf dich!