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Fachliche und disziplinarische Führung:  Verantwortung für die Personalplanung sowie Steuerung und Überwachung der Arbeitseinsatzplanung, Durchführung von Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen sowie Begleitung von Beurteilungsprozessen von 10 Mitarbeitenden  Recruiting & Onboarding:  Mitwirkung bei der Personalauswahl in Zusammenarbeit mit HR sowie Sicherstellung einer strukturierten Einarbeitung neuer Teammitglieder  Bereichsentwicklung:  Weiterentwicklung des Fachbereichs sowie Optimierung bereichsübergreifender Prozesse  Beschwerdemanagement:  Sicherstellung eines professionellen und lösungsorientierten Umgangs mit Beschwerden   Projektarbeit:  Mitarbeit und Unterstützung bei bereichsrelevanten Projekten  Vertretung: Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb des Betriebes  Operatives Tagesgeschäft:  Aktive Mitarbeit im laufenden Betrieb Qualifikation & Ausbildung:  Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, Bankwesen, als Versicherungsfachwirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld und Erfahrung im vorgenannten Aufgabengebiet Führungserfahrung:  Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams   Kundenorientierung:  Fundierte Kenntnisse und nachweisbare Erfahrung im professionellen Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie ausgeprägte Serviceorientierung  Beratungsstärke:  Fähigkeit zur bedarfsorientierten und lösungsorientierten Beratung  Vertriebliches Verständnis:  Gespür für Cross-Selling-Potenziale und deren gezielte Nutzung  Kommunikationsfähigkeit:  Ausgeprägte kommunikative Stärke sowie sicheres und überzeugendes Auftreten  Digitale Kompetenzen:  Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (z. B. Word, Excel, Outlook, Teams) und versicherungsspezifischer Software Werte & Sprachkenntnisse:  Füreinander, Respekt und Zusammenarbeit sind für Dich selbstverständlich; verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Niederländischkenntnisse sind von Vorteil Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und spannenden Lebenswegen Ein Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und dem Raum für eigenverantwortliches Handeln Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen Flexibles Arbeiten , um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen  Diverse Weiterbildungen , die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder fördern Bezuschusstes Mittagessen von Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke so viel Du möchtest sowie ein regelmäßig stattfindender „Mettwoch“ Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro sowie gleichermaßen für Dein Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche) Du kannst zwischen einem Deutschlandticket oder einem Tiefgaragenstellplatz wählen – und zusätzlich hast du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, um unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur zu erleben, sondern auch zu erfahren. Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote , die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) – sowie eine betriebliche Krankenversicherung  für Deine umfassende Gesundheitsvorsorge