Job Opportunities API

Medewerker Klantenservice Zorg Functiedetails | Mediq Wij gebruiken cookies om u de best mogelijke website-ervaring te bieden. Uw cookievoorkeuren worden opgeslagen in het lokale geheugen van uw browser. Dit omvat cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Daarnaast kunt u op elk gewenst moment zelf bepalen of u de prestatieverbeteringscookies en cookies die worden gebruikt om inhoud af te stemmen op uw interesses in- of uitschakelt. Accepteert u cookies niet, dan is dit mogelijk van invloed op uw gebruikservaring van de website en de diensten die wij aanbieden. Voorkeuren voor cookies wijzigen Alle cookies afwijzen Alle cookies accepteren Carrièremogelijkheden Over Mediq Zoek banen Carrièremogelijkheden Over Mediq Make the difference Beschrijving van de vacature Solliciteer nu Medewerker Klantenservice Zorg Startdatum publicatie: 23-07-2026 Medewerker Klantenservice Zorg Wil jij bijdragen aan zorg die ertoe doet en krijg je energie van klantcontact en administratieve processen? Dan is deze functie bij Mediq iets voor jou. Als Medewerker Klantenservice Zorg werk je binnen de afdeling Device & Depot Operations en rapporteer je aan de Teamleider Device & Depot Operations. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van informatie over het assortiment, de beschikbaarheid, levertijden en bezorging van Mediq-producten. Daarnaast registreer en verwerk je klantinformatie, orders en andere gegevens in SAP en andere systemen. Ook handel je klachten correct af en draag je bij aan procesverbeteringen binnen de afdeling. Je bent een belangrijke schakel in onze dienstverlening en zorgt ervoor dat klanten op een professionele en klantgerichte manier geholpen worden. Wat ga je doen? • Je bent inzetbaar binnen meerdere marktgebieden en schakelt tussen schriftelijke en telefonische werkzaamheden; • Je verwerkt reguliere orders zelfstandig en lost problemen in de orderverwerking op; • Je handelt interne en externe klantcontacten af via verschillende kanalen, zoals telefoon en e-mail; • Je verstrekt informatie over de beschikbaarheid, levertijd en bezorging van producten; • Je verwerkt werkzaamheden binnen de gestelde normen en zorgt voor een correcte afhandeling van klantvragen, orders en administratieve taken; • Je registreert, controleert en verwerkt klantcontacten, orders en overige gegevens in SAP en andere systemen; • Je verwerkt indien nodig spoedorders; • Je interpreteert klantvragen op de juiste manier en stemt je communicatie af op de behoefte van de klant; • Je registreert klachten over logistiek, producten en dienstverlening; • Je adviseert klanten over leverings- en ophaalmogelijkheden; • Je houdt je kennis actueel door beschikbare informatie te raadplegen en trainingen te volgen. Wat breng je mee? • Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau; • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring binnen een klantgerichte of administratieve omgeving; • Je hebt affiniteit met de zorg en/of medische branche; • Je hebt ervaring met klantcontact; • Je bent digitaal vaardig en werkt gemakkelijk met systemen zoals SAP; • Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands; • Je bent klantgericht, nauwkeurig en kwaliteitsbewust; • Je hebt empathisch vermogen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende klantbehoeften; • Je werkt resultaatgericht en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden. Wat biedt Mediq? • Salaris schaal 4, tussen €2800,- en €3000,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring • 8% vakantiegeld in april en een extra jaarlijkse uitkering tot maximaal 7,5%, afhankelijk van prestaties en doelstellingen • Laptop • Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max. 50 km enkele reis) • 25,5 vakantiedagen per jaar (op basis van 40 uur), met mogelijkheid tot bijkopen • Ruimte voor persoonlijke groei, inzicht en regie over je eigen ontwikkeling • Een functie voor 40 uur per week • Hybride werken, waarbij je minimaal 2 à 3 dagen per week op kantoor in Bleiswijk werkt Word jij onze nieuwe collega? Ben jij enthousiast geworden van deze vacature en ben je klaar om een verschil te maken in de zorgsector? Solliciteer dan snel en kom ons team versterken! We kijken ernaar uit om van je te horen . Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact op met ons Recruitment Team via [email protected]. We helpen je graag verder en beantwoorden met plezier al je vragen over de functie, de sollicitatieprocedure of werken bij Mediq. Solliciteer nu Opent in een nieuw tabblad. Opent in een nieuw tabblad. Opent in een nieuw tabblad. × Beheer - cookies toestaan Als u een website bezoekt, wordt er mogelijk informatie in uw browser opgeslagen of opgehaald. Het gaat hier vooral om cookies. Omdat we uw recht op privacy respecteren, kunt u ervoor kiezen om bepaalde cookies niet toe te staan. Let op: als u bepaalde typen cookies blokkeert, heeft dit mogelijk gevolgen voor uw gebruikerservaring van de website en geleverde services. Vereiste cookies Deze cookies zijn vereist om deze website te kunnen gebruiken en kunnen niet worden uitgeschakeld. Vereiste cookies Meer gegevens weergeven Vereiste cookies Provider Beschrijving Ingeschakeld SAP as service provider We gebruiken de volgende sessiecookies die allemaal vereist zijn om de website werkend te houden: • "route" wordt gebruikt voor sessiestickiness • "careerSiteCompanyId" wordt gebruikt om de aanvraag naar het juiste datacenter door te sturen • "JSESSIONID" wordt tijdens de sessie op het apparaat van de bezoeker geplaatst zodat de server de bezoeker kan identificeren • "Load balancer cookie" (daadwerkelijke naam van cookie kan afwijken) voorkomt dat een bezoeker van één instance naar een andere wordt doorgestuurd Functionele cookies Deze cookies bieden een betere klantervaring op deze website. Zo worden uw aanmeldgegevens onthouden, worden de videoprestaties geoptimaliseerd of worden er gegevens naar ons verzonden over hoe onze website wordt gebruikt. U kunt er op elk gewenst moment voor kiezen deze cookies al dan niet toe te staan. Let op: als u deze cookies niet toestaat, heeft dit mogelijk gevolgen voor bepaalde functies van externe providers. Alle Functionele cookies toestaan Meer gegevens weergeven Functionele cookies Provider Beschrijving Ingeschakeld Vimeo Vimeo is een platform waarop video's kunnen worden gehost, gedeeld en beheerd. De focus ligt hier op het aanbieden van video's. Als u cookies van Vimeo niet meer toestaat, kunt u geen Vimeo-video's meer bekijken en niet meer op video's reageren. YouTube YouTube is een service waarmee u video's kunt delen en waarvoor gebruikers een eigen profiel kunnen aanmaken, waar ze video's kunnen uploaden, bekijken en liken en reacties bij video's kunnen plaatsen. Als u cookies van YouTube niet meer toestaat, kunt u geen YouTube-video's meer bekijken en niet meer op video's reageren. Reclamecookies Deze cookies worden gebruikt om reclames weer te geven die aansluiten bij uw interesses. U kunt er op elk gewenst moment voor kiezen deze cookies al dan niet toe te staan. Let op: als u deze cookies niet toestaat, heeft dit mogelijk gevolgen voor het gebruik van bepaalde functies van deze externe providers. Alle Reclamecookies toestaan Meer gegevens weergeven Reclamecookies Provider Beschrijving Ingeschakeld LinkedIn LinkedIn is een werkgerelateerde socialenetwerkservice. We gebruiken de functie Solliciteren met LinkedIn zodat u met uw LinkedIn-profiel naar vacatures kunt solliciteren. Als u cookies van LinkedIn niet toestaat, kunt u de functie Solliciteren met LinkedIn niet meer gebruiken. Google Tag Manager Google Tag Manager is een systeem waarin tags kunnen worden beheerd voor conversietracking, websiteanalyses, remarketing en andere doeleinden. Google Analytics Google Analytics is een Web Analytics-service van Google waarmee websiteverkeer wordt gevolgd en hierover wordt gerapporteerd.