Leiter Außendienst Kundendienst (m/w/d)
Armstark Handels-GmbH
| Company | Armstark Handels-GmbH |
| Category | Sales |
| Location | Tettenweis |
| Remote | On-site (inferred) |
| Employment | Not stated |
| Level | Not stated |
| Salary | Not stated by the employer |
| First seen | 27 Jul 2026 (the employer did not state a posting date) |
| Last verified | 9 Aug 2026 |
| Source | Employer ATS (recruitee) |
Description
ARMSTARK vertreibt seit über 30 Jahren Whirlpools, Swim Spas, Infrarotkabinen und Saunen in Premium-Qualität. Außerdem stehen wir für außergewöhnlichen Service rund um unsere Wohlfühlprodukte - das hat sich herumgesprochen: Unser Familienbetrieb wächst und wir erweitern unser Netzwerk aus über 30 Ausstellungen in Deutschland und Österreich - dafür brauchen wir ein zuverlässiges und motiviertes Team. Deine Aufgaben: Disziplinarische Leitung des gesamten Field Services (über 20 Techniker) Direkte Führung und Entwicklung von drei leitenden Senior-Servicetechnikern, die als fachliche Multiplikatoren agieren Sicherstellung der Service-Performance, Arbeitsqualität und Einhaltung von Vorgaben durch konsequentes KPI-Tracking Enge Abstimmung mit dem Innendienstleiter zur Lösung des Zielkonflikts zwischen effizienter Tourenplanung und hoher Kundenzufriedenheit Aktive Begleitung und Durchsetzung unserer neuen Kundendienst-Strategie in der Fläche interner Ansprechpartner für Verkauf, Logistik etc. Du passt zu uns, wenn... Du ausgewiesene Führungserfahrung im technischen Außendienst oder Field Service Management besitzt Du die Fähigkeit hast, dezentrale Teams zu motivieren, zu steuern und Verbindlichkeit einzufordern (Management by Objectives / KPIs) Reisebereitschaft (bis zu ca. 60%) und Freude an der Arbeit mit Technikern vor Ort für Dich selbstverständlich sind Du idealerweise einen technischen Background, gepaart mit starken kaufmännischen bzw. organisatorischen Fähigkeiten, mitbringst Du einen souveränen Umgang mit Field Service Management Tools Wir bieten Dir… Eine absolute Schlüsselfunktion mit direktem Einfluss auf unsere Performance und Kundenzufriedenheit Firmenwagen und moderne Arbeitsausstattung Langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen 30 Tage Urlaub für deine Erholung Betriebliche Altersvorsorge & attraktive Benefits Familiäres Arbeitsumfeld & regelmäßige Firmenevents Neugierig geworden? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerberportal. Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Onlinebewerbungsportal berücksichtigen. Solltest Du dennoch im Vorfeld Fragen haben, kannst Du dich gern telefonisch an uns wenden. Tel.: +49 (0) 85 32 - 92 57 - 0 Dein Ansprechpartner ist Herr Martin Meindl