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PGS Group ist seit 30 Jahren in der Holzverpackungsbranche tätig. Aufgrund weiterer Expansion suchen wir eine/n Customer Service Officer. Als Mitarbeiter/in im PGS‑Team arbeiten Sie in einem wachstumsstarken Unternehmen mit familiärer Atmosphäre , aber dennoch in einem internationalen Umfeld . Wir bieten interessante Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten , um Sie weiter zu fördern. Welche Aufgaben werden Sie übernehmen? • Erfassung von Kundenaufträgen in der ERP-Software für die verschiedenen PGS-Standorte. • Nachverfolgung der Aufträge mit dem Produktionsteam, um eine rechtzeitige Bearbeitung sicherzustellen. • Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik. • Prüfung von Angeboten und deren Verarbeitung in unserem ERP-System. • Aktualisierung von Preisen zur Sicherstellung aktueller Preisinformationen. • Erfassung und Nachverfolgung von Nichtkonformitäten. • Administrative Unterstützung der Vertriebsabteilung. • Proaktive Betreuung und Weiterentwicklung des Verkaufs bei bestehenden Kunden. • Aktive Recherche und Ansprache neuer potenzieller Kunden. • Fungieren als Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Lieferungen, Eilaufträgen und anderen Anliegen. • Nachverfolgung von Kunden-/Telefonkontakten. • Koordination der Transportplanung in Abstimmung mit der Logistikabteilung. • Überwachung der Lieferzeiten bei Spediteuren, um eine termingerechte Lieferung der Produkte zu gewährleisten. • Unterstützung und Beitrag zu den nachhaltigen Unternehmenswerten der Organisation. Wen suchen wir? • Im Besitz eines Bachelor-Abschlusses oder gleichwertiger Berufserfahrung. • Sie sprechen und schreiben fließend Italienisch, Englisch und/oder Französisch. Deutschkenntnisse sind ein großes Plus. • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich. • Sie verfügen über ein starkes analytisches Denkvermögen und Organisationstalent. • Sie denken lösungsorientiert und bringen eine ausgeprägte kommerzielle Ader mit. • Sie sind sehr kundenorientiert. • Sie sind belastbar und gehen effizient mit Ihrer Zeit um. • Sie arbeiten selbstständig und genau, mit einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein. • Sie haben eine „work hard, play hard“-Mentalität. • Sie sind flexibel und können sich an veränderte Umstände anpassen. • Sie sind unternehmerisch, respektvoll und ergebnisorientiert. • Sie können selbstständig arbeiten, sind aber auch ein Teamplayer. • Sie vertreten nicht nur die nachhaltigen Unternehmenswerte der Organisation bei der Ausübung Ihrer Tätigkeit, sondern wenden diese auch aktiv bei der Gestaltung von Prozessen und etwaigen Verhandlungen an, die zu Optimierungen führen. Wo wirst du arbeiten? Im Büro Praktische Informationen • Ihr Arbeitsort: Raum Bergamo • Arbeitszeit: Vollzeit (Montag bis Freitag) Was hast du davon?