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Als VC-backed Foodtech-Startup schaffen wir den Spagat zwischen gesunder Ernährung, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit. Mit unseren Foodjis bringen wir ultrafrische, leckere Gerichte genau dorthin, wo du die meiste Zeit verbringst – denn wir haben uns zum Ziel gesetzt, über 10 Millionen Arbeitnehmern endlich Zugang zu gesunder Ernährung zu ermöglichen und gleichzeitig Foodwaste zu reduzieren. Du bist die Stimme von Foodji Ob per Mail, Chat oder am Telefon – du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich jederzeit gut betreut fühlen. Im engen Austausch mit unserem Operations- und Tech-Team findest du nicht nur schnelle Lösungen, sondern bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Service ein. Dein Ziel: ein reibungsloses Foodji-Erlebnis, das in Erinnerung bleibt. Deine Mission bei Foodji: Kompetente und empathische Beratung unserer B2C- und B2B-Kund:innen via E-Mail, Chat oder Telefon Sorgfältige Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit Operations und Tech Überblick über alle eingehenden Serviceanfragen und proaktive Nachverfolgung Mitgestaltung und Optimierung unserer internen Prozesse im Customer Support DAS BRINGST DU MIT Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung – du hast Freude daran, anderen zu helfen Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie Englisch auf B1-Niveau, schriftlich wie mündlich Ein Arbeitsstart zwischen 07:30 und 08:30 Uhr und die Abdeckung der Kernzeit von 11:00–14:00 Uhr passen zu dir und deinem Alltag Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch wenn’s mal hektisch wird Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Lust, dich aktiv einzubringen Erste Erfahrung im B2B- und/oder B2C-Support sowie im Umgang mit Helpdesk- oder Ticket-Tools ist ein Plus   Noch Fragen? Anabel freut sich auf deine Nachricht und hilft dir gerne weiter! [email protected] DAS BIETEN WIR DIR Office Foodji: Immer bestens versorgt bei uns im Office bAV: Mit der Degura Pension Cloud sichern und bezuschussen wir jetzt schon deine Rente Spendit Card: Wir stocken dein Gehalt auf! Mit Spendit stehen dir bis zu fünfzig Euro netto im Monat on top zur freien Verfügung EGYM Wellpass: Mit uns bleibst du fit & wir bringen dich in die angesagtesten Fitness- und Wellnessstudios JobRad: Spring mit uns aufs Rad und lease dir dein Traumrad oder Pedelec KITA/Kiga Kostenzuschuss: Wir bezuschussen deine Kosten für die Kinderbetreuung, damit deine Kinder immer bestens versorgt sind Mitarbeiterrabatte: Du erhältst attraktive Promotions und Discounts verschiedener Brands Food Tastings: Teste dich mit unserem Foodteam durch unsere Produkte und gestalte unser Sortiment von morgen Development: Deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen und mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und Trainings bieten wir dir spannende Perspektiven! Top Office Lage: Genieße eine erstklassige Arbeitsumgebung im Münchener Glockenbachviertel mit der Isar vor der Tür Team Events: Wir sind ein Team - beim Skiday, Frühstück, Culture Week oder Office Party feiern wir gemeinsam! ÜBER UNS Hi, schön, dass du da bist! Wir sind Foodji - ein Team aus Food-Lovern & Tech-Nerds. Unsere Mission ist es, frisches, gesundes und vor allem leckeres Essen überall dort anzubieten, wo Menschen den Großteil ihres Alltages verbringen - in Büros im Gewerbegebiet, wo es weit und breit nichts zu Essen gibt, in einer langen Schicht im Krankenhaus oder in den Tiefen einer Produktionshalle, in der rund um die Uhr Menschen arbeiten. Du findest uns auch in der Uni, am Flughafen und im Hotel und überall bieten wir vollwertige Gerichte, Snacks und Getränke genau dort an, wo und wann du sie brauchst. Proprietäre Technologien, selbstlernende Algorithmen und effiziente Lieferketten helfen uns, das Paradox zwischen frischem Essen, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit aufzulösen