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Stellenbeschreibung für einen Kundendienstmonteur (m/w/d) Allgemeine Informationen Die Stelle als Kundendienstmonteur bei einem Sanitär-, Heizungs- und Klimaunternehmen erfordert eine Kombination aus technischen Fähigkeiten, Kundenorientierung und Flexibilität. Der Kundendienstmonteur ist für die Installation, Wartung und Reparatur von Sanitär-, Heizungs- und Wärmepumpen bei Kunden zuständig. Aufgaben und Verantwortungen • Installation und Inbetriebnahme: Installieren und in Betrieb nehmen von Sanitär-, Heizungs- und Wärmepumpen gemäß den Anforderungen der Kunden und den Vorgaben des Unternehmens. • Wartung und Inspektion: Durchführen von regelmäßigen Wartungen und Inspektionen an bestehenden Anlagen, um deren Effizienz und Sicherheit zu gewährleisten. • Reparatur und Störungsbeseitigung Identifizieren und Beheben von Störungen und Defekten an den Anlagen, um eine schnelle und effiziente Lösung für die Kunden zu bieten. • Kundenberatung und -betreuung: Beraten der Kunden hinsichtlich ihrer Bedürfnisse und Anforderungen, sowie Betreuung während des gesamten Serviceprozesses, um höchste Kundenzufriedenheit zu erzielen. • Dokumentation und Administration: Führen von detaillierten Aufzeichnungen über durchgeführte Arbeiten, Materialverbrauch und Kundeninteraktionen, um eine effiziente Verwaltung und Nachverfolgung zu ermöglichen. Anforderungen und Qualifikationen • Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik oder eine äquivalente Qualifikation. • Erfahrung Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Kundendienstbereich. • Fähigkeiten und Kenntnisse: Gute Kenntnisse in der Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, sowie Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu analysieren und zu lösen. Gute Kommunikations- und Kundenorientierungsfähigkeiten sind ebenfalls erforderlich. • Zertifizierungen und Lizenzen: Aktuelle Zertifizierungen und Lizenzen, die für die Ausübung des Berufs erforderlich sind, wie z.B. eine gültige Fahrerlaubnis für die Nutzung von Firmenfahrzeugen. Arbeitsbedingungen und Benefits • Arbeitszeit: Vollzeit, mit flexiblen Arbeitszeiten, um die Bedürfnisse der Kunden und des Unternehmens zu erfüllen. • Entlohnung: Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das die Qualifikation und Erfahrung des Bewerbers berücksichtigt. • Soziale Leistungen: Umfassendes Paket an sozialen Leistungen, einschließlich Krankenversicherung, Rentenversicherung und Urlaubsanspruch. Bewerbung Interessierte Bewerber sollten ihre Bewerbung per E-Mail an [[email protected]](mailto:[email protected]) senden. Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und mit Ihnen die Möglichkeiten dieser herausfordernden und lohnenden Position zu diskutieren.