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Tätigkeitsbeschreibung • Technische Beratung sowie Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen bei Störungen, Reklamationen und anwendungstechnischen Fragestellungen von Industriekunden, insbesondere aus der Schwimmbad-, Getränke- und Lebensmittelindustrie • Betreuen der Bereiche Wasserenthärtung, Membrantechnologie, Hygiene, Desinfektion, Eigenwasserversorgung und Kühlwasseraufbereitung • Koordinieren und Nachverfolgen von Service- und Folgemaßnahmen sowie Abstimmen von Lösungsansätzen mit technischen Fachabteilungen und internen Schnittstellen • Entwickeln und Optimieren von Serviceprodukten durch Qualitätsanalysen und kontinuierliche Produktverbesserungen • Unterstützen bei Planung, Umsetzung und Inbetriebnahme von Wasseraufbereitungslösungen sowie Mitarbeiten bei der Konzeption und Durchführung von Schulungen Anforderungsprofil • erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister mit mehrjähriger Berufserfahrung, idealerweise mit elektrotechnischem Hintergrund • Kenntnisse in der industriellen Wasseraufbereitung von Vorteil • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und ERP-Systemen sowie gute Englischkenntnisse • Ausgeprägte Kunden-, Service- und Beratungskompetenz • Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft