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Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Bestandskunden Beratung zu Versicherungsprodukten sowie Unterstützung bei Vertrags- und Tariffragen Bearbeitung von Vertragsänderungen, Verlängerungen und Kündigungen Unterstützung bei Schadenmeldungen und deren Abwicklung Pflege und Aktualisierung von Kundendaten Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und internen Teams Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Innendienst von Vorteil Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Kenntnisse sind ein Plus Einen sicheren Arbeitsplatz im reinen Innendienst (kein Außendienst) Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen Ein kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld Geregelte Arbeitszeiten und ggf. die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten