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Kundenberater (m/w/d) Inbound Unsere MitarbeiterInnen sind unser größtes Kapital! Werden Sie ein Teil des Teams der Hoffmann Personaldienstleistungsgruppe und sichern Sie sich Ihren langfristigen Arbeitsplatz. Für unseren Kunden suchen wir in Essen in Vollzeit: Kundenberater (m/w/d) Inbound Ihre Aufgaben: • Telefonische, ggf. schriftliche Betreuung von Kunden, Interessenten oder Geschäftspartnern • Aufnahme von Wünschen, Bestellungen und Beschwerden • Reklamationsbearbeitung • Beantwortung von Rückfragen • Allgemeine administrative Tätigkeiten Ihr Profil: • Sie haben bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice • Sie haben wünschenswert eine kaufmännische Ausbildung • Sie sind kommunikationsstark und ein absoluter Teamplayer • Sie haben Spaß an der Arbeit im Team und lieben es zu telefonieren • Sie sind flexibel und haben nichts dagegen ab und zu am Wochenende zu arbeiten • Sie sind versiert im Umgang mit dem PC und offen für Neues • Sie sind flexibel in der Nutzung unterschiedlicher Kommunikationskanälen • Sie verfügen über eine hohe Kundenorientierung und können dies mit den Zielen des Unternehmens in Einklang bringen Wir bieten: • Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag • Einsätze in ausgewählten Unternehmen • Berücksichtigung Ihrer individuellen Urlaubs- und Freizeitplanung • Neben Urlaubs- und Weihnachtsgeld erhalten Sie von uns eine anteilige Fahrkostenerstattung • Auf Wunsch erhalten vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge • Die Vergütung erfolgt nach iGZ-Tarifvertrag unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Qualifikation u.v.m.