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Die Rheinische Möbelwerke stehen mit ihrer Marke "deinSchrank.de" für maßgefertigte Möbel, die Wohnen und Arbeiten perfekt miteinander verbinden. Mit viel Leidenschaft für Qualität, Präzision und Nachhaltigkeit entstehen bei uns individuelle Möbelstücke – passgenau geplant, hochwertig produziert und zuverlässig geliefert. Mit rund 100 Mitarbeitenden fertigen wir in unserer eigenen Möbelproduktion nach höchsten Qualitätsstandards in Losgröße 1. Über unsere digitalen und stationären Vertriebskanäle zählen wir heute zu den führenden Anbietern für maßgefertigte Möbel „Made in Germany“ und begeistern Kunden in ganz Europa. Für unser weiteres Wachstum suchen wir für unser Werk am Standort Rheinbach (bei Bonn) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Kundenberater mit deutschen & französischen Sprachkenntnissen (m/w/d) Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und begleitest sie bei allen Fragen rund um ihre Möbelbestellung – telefonisch, per E-Mail, im Chat und vor Ort Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden dabei, passende Lösungen für ihre individuellen Wünsche zu finden Du erstellst Angebote und hältst den Kontakt, bis alles geklärt ist Du kümmerst dich um Änderungen bestehender Bestellungen und sorgst für eine reibungslose Umsetzung Du klärst offene Fragen verständlich und lösungsorientiert – auch bei komplexeren Anliegen Du unterstützt bei Rückfragen zur Planung, Lieferung und Montage Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden auch bei Rückfragen aus der technischen Prüfung sowie rund um Lieferung und Montage Du bist bei Reklamationen die erste Anlaufstelle, nimmst alle relevanten Informationen strukturiert auf und leitest diese zur weiteren Bearbeitung intern weiter Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gehst offen auf Kundinnen und Kunden zu Du kommunizierst sicher und verständlich – auf Deutsch sowie auf Französisch Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick Du findest auch bei komplexeren Anliegen gute und pragmatische Lösungen Du fühlst dich im Austausch mit Kundinnen und Kunden wohl – auch wenn es mal anspruchsvoller wird Du hast Erfahrung im Kundenservice, in der Beratung oder im Verkauf Du bist sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (insbesondere MS Office) und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein Du hast Interesse an unseren maßgefertigten Möbeln und berätst Kundinnen und Kunden gerne zu individuellen Lösungen Von Vorteil, aber kein Muss: Kenntnisse im Möbel- oder Einrichtungsbereich Sicheres Arbeitsverhältnis mit überdurchschnittlicher Vergütung in einem wachstumsstarken, marktführenden und innovativen Unternehmen (mehrfache Auszeichnung als „Top Company“) "Industrie 4.0"-Produktionswerk mit modernster Holzverarbeitungs- und Maschinentechnologie 30 Urlaubstage Betriebliche Krankenversicherung Offene Kommunikationskultur und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit moderner Büroausstattung Zusammenarbeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien Zielgerichtete Einarbeitung sowie Forderung und Förderung deiner persönlichen Weiterentwicklung Vergünstigung auf unsere Möbel, "Family and Friends"-Rabatte und Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen Regelmäßige Mitarbeiter-Events Parkplätze auf unserem Firmengelände Du möchtest Teil unseres Teams werden und an unserer Erfolgsgeschichte maßgeblich mitwirken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung. Du erreichst uns per E-Mail unter [email protected], über unsere Internetseite www.team-deinschrank.de, telefonisch unter +49 (2234) 8980-404 oder per Post an Rheinische Möbelwerke GmbH, Industriestraße 2, 53359 Rheinbach. Neugierig geworden? Mehr über uns als Arbeitgeber, unser Engagement für Nachhaltigkeit und deine Vorteile im Team findest du unter: https:/